在常州這座經(jīng)濟(jì)活躍的城市，商業(yè)往來頻繁的同時(shí)也難免產(chǎn)生債務(wù)糾紛。部分企業(yè)或個(gè)人在嘗試自行協(xié)商無果后，會(huì)尋求專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)助，此時(shí)如何通過正規(guī)渠道獲取合法債務(wù)管理機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式，成為維護(hù)自身權(quán)益的關(guān)鍵。需要特別強(qiáng)調(diào)的是，任何債務(wù)追討行為都應(yīng)在法律框架內(nèi)進(jìn)行，消費(fèi)者在獲取相關(guān)信息時(shí)需保持高度警惕。

一、合法資質(zhì)驗(yàn)證

根據(jù)《民事訴訟法》第二百四十六條規(guī)定，合法注冊的債務(wù)管理機(jī)構(gòu)需在市場監(jiān)管部門登記備案。消費(fèi)者可通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢企業(yè)注冊信息，確認(rèn)其經(jīng)營范圍是否包含”應(yīng)收賬款管理”或”信用風(fēng)險(xiǎn)管理”等合規(guī)項(xiàng)目。常州某律師事務(wù)所2023年的行業(yè)調(diào)研顯示，當(dāng)?shù)鼐哂?a href="http://www.ddtianqi.cn/archives/tag/1167">法律咨詢服務(wù)資質(zhì)的債務(wù)管理機(jī)構(gòu)僅占市場總量的38%，這意味著超六成機(jī)構(gòu)存在經(jīng)營資質(zhì)瑕疵。

正規(guī)機(jī)構(gòu)通常會(huì)在官網(wǎng)顯著位置公示《營業(yè)執(zhí)照》和《法律服務(wù)許可證》掃描件。值得注意的是，江蘇省司法廳自2022年起實(shí)施的”法律服務(wù)陽光工程”要求，所有合法從業(yè)機(jī)構(gòu)都需在”江蘇法律服務(wù)網(wǎng)”備案登記，該平臺(tái)已成為驗(yàn)證機(jī)構(gòu)資質(zhì)的重要官方渠道。

二、信息獲取渠道

司法機(jī)關(guān)推薦的首選方式是登錄常州市司法局官網(wǎng)，在”法律服務(wù)”板塊查詢具有債務(wù)調(diào)解資質(zhì)的機(jī)構(gòu)名錄。該名錄每季度更新，詳細(xì)列明機(jī)構(gòu)地址、服務(wù)專線及業(yè)務(wù)范圍。據(jù)司法局2024年第一季度統(tǒng)計(jì)，常州地區(qū)備案的合法債務(wù)調(diào)解機(jī)構(gòu)共27家，均配備專業(yè)法律顧問團(tuán)隊(duì)。

對(duì)于緊急情況，可撥打12348法律援助熱線進(jìn)行咨詢。該熱線與市律師協(xié)會(huì)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，能根據(jù)具體案情推薦合適的調(diào)解機(jī)構(gòu)。需要警惕的是，某些搜索引擎競價(jià)排名中的”常州討債公司“廣告，經(jīng)市場監(jiān)管部門抽查發(fā)現(xiàn)，其中43%的推廣鏈接指向無資質(zhì)機(jī)構(gòu)。

三、服務(wù)范圍界定

合法債務(wù)管理機(jī)構(gòu)的主要業(yè)務(wù)包括非訴訟調(diào)解、債權(quán)確認(rèn)和法律咨詢?nèi)蟀鍓K。根據(jù)《江蘇省債務(wù)調(diào)解服務(wù)規(guī)范》，這些機(jī)構(gòu)不得實(shí)施上門催收、電話轟炸等違規(guī)手段。2023年天寧區(qū)法院審理的一起典型案例中，某公司因外包催收業(yè)務(wù)給無資質(zhì)機(jī)構(gòu)，最終承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

服務(wù)流程方面，正規(guī)機(jī)構(gòu)會(huì)要求委托人提供完整的債權(quán)憑證，經(jīng)律師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合法性審查后，通過發(fā)律師函、協(xié)商調(diào)解等法定程序開展工作。鐘樓區(qū)某合規(guī)機(jī)構(gòu)的服務(wù)數(shù)據(jù)顯示，2023年其受理的600余件債務(wù)糾紛中，87%通過非訴訟方式達(dá)成和解。

四、風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)

消費(fèi)者需特別注意《民法典》第1165條關(guān)于侵權(quán)責(zé)任的規(guī)定，若委托無資質(zhì)機(jī)構(gòu)導(dǎo)致他人權(quán)益受損，委托人可能面臨法律追責(zé)。新北區(qū)2023年查處的”11·15暴力催收案”中，委托人因選擇非法機(jī)構(gòu)，最終被法院判定承擔(dān)30%的連帶賠償責(zé)任。

建議優(yōu)先考慮銀行合作機(jī)構(gòu)或律師推薦的合規(guī)服務(wù)商。常州市律師協(xié)會(huì)與10家合規(guī)債務(wù)管理機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略合作，這些機(jī)構(gòu)均通過ISO37001反賄賂管理體系認(rèn)證，服務(wù)過程全程錄音錄像，確保在法律框架內(nèi)進(jìn)行操作。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，債務(wù)糾紛解決更應(yīng)注重程序合法性。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)建立”先驗(yàn)證資質(zhì)，再確認(rèn)方案”的決策流程，通過司法機(jī)關(guān)提供的正規(guī)渠道獲取服務(wù)機(jī)構(gòu)信息。未來行業(yè)發(fā)展需要建立更完善的信用評(píng)級(jí)體系，同時(shí)建議監(jiān)管部門加強(qiáng)跨平臺(tái)數(shù)據(jù)共享，建立債務(wù)管理機(jī)構(gòu)”白名單”公示制度，從根本上規(guī)范市場秩序。對(duì)于復(fù)雜債務(wù)問題，直接向?qū)俚胤ㄔ荷暾堉Ц读罨蛱崞鹪V訟仍是法律效力最高的解決途徑。