在長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)活躍的嘉興市，企業(yè)間賬款拖欠問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，催生了專業(yè)債務(wù)處理機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)需求。這些機(jī)構(gòu)通過(guò)合法途徑為債權(quán)人提供賬款追償服務(wù)，其業(yè)務(wù)運(yùn)作模式與聯(lián)系方式的選擇，折射出市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序維護(hù)的微觀圖景。需要特別說(shuō)明的是，我國(guó)法律明確規(guī)定任何組織不得從事非法討債業(yè)務(wù)，本文所探討的均為依法登記注冊(cè)的商務(wù)咨詢類企業(yè)。

合法債務(wù)追償途徑

根據(jù)《民法典》第六百七十五條，債權(quán)人有權(quán)要求債務(wù)人在約定期限內(nèi)履行還款義務(wù)。正規(guī)商務(wù)咨詢公司通常通過(guò)發(fā)送律師函、協(xié)商調(diào)解、訴訟保全等法定程序協(xié)助債權(quán)人。以嘉興某資產(chǎn)管理公司為例，其2023年協(xié)助處理的357件債務(wù)糾紛中，83%通過(guò)非訴訟協(xié)商解決，平均回款周期僅45天（據(jù)2023年《中國(guó)債務(wù)催收行業(yè)白皮書》）。

值得關(guān)注的是，國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，嘉興市登記在冊(cè)的商務(wù)咨詢類企業(yè)達(dá)217家，其中具備法律咨詢服務(wù)資質(zhì)的僅31家。這提醒債權(quán)人需仔細(xì)核查服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)，避免委托無(wú)照經(jīng)營(yíng)的”地下錢莊”。

聯(lián)系方式獲取渠道

合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)信息可通過(guò)多重權(quán)威渠道獲取。浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)開(kāi)設(shè)的”企業(yè)信用信息查詢”平臺(tái)，可檢索到注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)范圍等詳細(xì)信息。嘉興市律師協(xié)會(huì)官網(wǎng)公示的協(xié)作單位名單中，包含5家具有債務(wù)調(diào)解資質(zhì)的法律服務(wù)機(jī)構(gòu)及其聯(lián)系方式。

實(shí)地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，嘉興南湖區(qū)現(xiàn)代廣場(chǎng)聚集了12家商務(wù)咨詢公司，這些機(jī)構(gòu)多在寫字樓設(shè)有固定辦公場(chǎng)所。某會(huì)計(jì)師事務(wù)所負(fù)責(zé)人透露：”正規(guī)機(jī)構(gòu)不會(huì)通過(guò)街頭小廣告招攬業(yè)務(wù)，而是通過(guò)企業(yè)官網(wǎng)、行業(yè)協(xié)會(huì)推薦等正規(guī)渠道開(kāi)展服務(wù)。

風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)

選擇服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)需重點(diǎn)考察三個(gè)維度：首先查驗(yàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照中的”法律服務(wù)”或”商務(wù)咨詢”經(jīng)營(yíng)范圍；其次確認(rèn)服務(wù)人員是否具備法律職業(yè)資格；最后比較服務(wù)合同中的條款是否符合《律師服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定。2024年嘉興市場(chǎng)監(jiān)管部門查處的6起非法討債案件中，涉案機(jī)構(gòu)均存在合同條款違法問(wèn)題。

中國(guó)政法大學(xué)李曙光教授指出：”債務(wù)處理應(yīng)當(dāng)遵循‘協(xié)商優(yōu)先，訴訟兜底’原則，債權(quán)人切勿輕信‘百分百追回’等夸大宣傳。”值得借鑒的是，上海已建立商務(wù)咨詢企業(yè)分級(jí)管理制度，該經(jīng)驗(yàn)或可為嘉興提供參考。

行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

數(shù)字化技術(shù)正在重塑債務(wù)處理行業(yè)。杭州互聯(lián)網(wǎng)法院數(shù)據(jù)顯示，2024年通過(guò)區(qū)塊鏈存證、智能合約處理的債務(wù)糾紛占比已達(dá)39%。嘉興某科技公司開(kāi)發(fā)的債務(wù)管理SaaS系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)賬款追蹤、逾期預(yù)警、法律文書自動(dòng)生成等全流程服務(wù)，將人工介入環(huán)節(jié)減少60%。

未來(lái)行業(yè)發(fā)展可能呈現(xiàn)三個(gè)方向：一是人工智能在債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中的應(yīng)用深化；二是行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)管體系的完善；三是跨區(qū)域債務(wù)處理協(xié)作機(jī)制的建立。浙江大學(xué)金融科技研究院建議，應(yīng)建立長(zhǎng)三角債務(wù)信息共享平臺(tái)，提升賬款追償效率。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法治化進(jìn)程中，債務(wù)處理服務(wù)的規(guī)范化發(fā)展至關(guān)重要。債權(quán)人應(yīng)當(dāng)通過(guò)12348法律援助熱線、市場(chǎng)監(jiān)管部門等正規(guī)渠道獲取服務(wù)機(jī)構(gòu)信息，優(yōu)先選擇接入”浙里辦”政務(wù)平臺(tái)的企業(yè)。建議嘉興市借鑒深圳經(jīng)驗(yàn)，建立商務(wù)咨詢企業(yè)白名單制度，同時(shí)加強(qiáng)《保障中小企業(yè)款項(xiàng)支付條例》執(zhí)法力度，從源頭減少債務(wù)糾紛發(fā)生。未來(lái)研究可深入探討區(qū)塊鏈技術(shù)在債務(wù)存證中的應(yīng)用，以及行業(yè)協(xié)會(huì)自律機(jī)制建設(shè)路徑。