1. 確認(rèn)催收公司的合法性：

催收公司需具備合法資質(zhì)，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法律咨詢或資產(chǎn)管理類資質(zhì)，且經(jīng)營(yíng)范圍明確包含債務(wù)催收業(yè)務(wù)。

避免委托采用“尋人施壓”“軟暴力催收”等手段的機(jī)構(gòu)。

2. 了解催收流程：

催收公司通常會(huì)先進(jìn)行調(diào)查與資料收集，然后通過電話、函件或面對(duì)面溝通與債務(wù)人協(xié)商還款計(jì)劃。

合法催收手段包括發(fā)送催款函、律師函，以及通過法律程序如申請(qǐng)支付令等。

3. 應(yīng)對(duì)上門催收：

保持冷靜，不要被催收人員的言辭或行為激怒。

要求催收人員出示相關(guān)證件和授權(quán)文件，確保其身份合法。

記錄催收人員的言行，如有必要，可以通過錄音或錄像留存證據(jù)。

4. 法律保護(hù)：

熟悉相關(guān)法律法規(guī)，如《民法典》中關(guān)于債務(wù)催收的規(guī)定，明確自己的權(quán)利和義務(wù)。

若催收公司存在違法行為，如使用暴力、威脅或侵犯隱私等手段，可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

5. 溝通協(xié)商：

與催收公司進(jìn)行積極溝通，嘗試達(dá)成雙方都能接受的還款方案。

如有可能，通過書面形式確認(rèn)還款計(jì)劃，以避免后續(xù)糾紛。

6. 尋求專業(yè)幫助：

若對(duì)催收公司的合法性或催收行為存在疑問，可以咨詢律師或相關(guān)法律專業(yè)人士。

考慮通過法律途徑解決債務(wù)糾紛，如向法院提起訴訟或申請(qǐng)支付令。

7. 保護(hù)個(gè)人信息：

注意保護(hù)個(gè)人隱私信息，避免被催收公司非法獲取或?yàn)E用。

8. 投訴舉報(bào)：

若催收公司存在違法行為，可以向相關(guān)監(jiān)管部門投訴舉報(bào)，如蘇州市司法局或市場(chǎng)監(jiān)管局。

9. 技術(shù)防范：

利用技術(shù)手段，如安裝監(jiān)控設(shè)備，留存催收過程中的證據(jù)。

10. 信用修復(fù)：

對(duì)于債務(wù)人而言，積極還款并與債權(quán)人溝通，爭(zhēng)取信用修復(fù)，減少催收行為的發(fā)生。