一、保持冷靜，確認債務(wù)真實性

1. 核實債權(quán)關(guān)系

要求對方提供書面委托證明（如授權(quán)書、債務(wù)合同）、債務(wù)明細（金額、利息、期限等），并確認其是否具備合法催收資質(zhì)。若對方拒絕提供或信息模糊，可質(zhì)疑其合法性并拒絕溝通。

2. 核對自身債務(wù)記錄

通過銀行流水、借條、轉(zhuǎn)賬記錄等核對債務(wù)是否存在，警惕虛假債務(wù)或高利貸陷阱。

二、應(yīng)對催收電話的技巧

1. 避免情緒化回應(yīng)

若對方態(tài)度強硬，可回應(yīng)：“債務(wù)問題我會通過法律途徑解決，請勿使用威脅性語言。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)金融逾期債務(wù)催收自律公約》第16條，禁止威脅、辱罵債務(wù)人?！?/p>

2. 記錄通話內(nèi)容

全程錄音，保存短信、郵件等證據(jù)，注意記錄對方公司名稱、工號、催收時間及具體威脅內(nèi)容，作為后續(xù)維權(quán)依據(jù)。

3. 限制溝通頻率

明確告知對方僅在合理時間（如工作日上午9點至下午5點）聯(lián)系，每日通話不超過3次，否則可視為騷擾。

三、應(yīng)對非法上門催收的措施

1. 拒絕暴力與威脅

若催收人員采取堵門、噴漆、恐嚇等行為，立即撥打110報警，并保留現(xiàn)場錄像、照片等證據(jù)。根據(jù)《治安管理處罰法》第42條，威脅他人人身安全可處拘留或罰款。

2. 禁止進入私人場所

明確表示未經(jīng)允許不得進入住所，若強行闖入可報警處理。根據(jù)《民法典》，公民的住宅權(quán)受法律保護。

3. 核實對方身份

要求出示身份證、及委托文件，拍照留存，并通過工商登記信息核查其公司合法性。

四、法律維權(quán)與協(xié)商途徑

1. 主動協(xié)商還款計劃

若債務(wù)屬實，可與債權(quán)人（非催收公司）協(xié)商分期還款或減免利息，簽訂書面協(xié)議避免后續(xù)糾紛。

2. 司法救濟手段

申請支付令：向法院申請支付令，若債務(wù)無爭議且金額明確，可跳過訴訟直接進入執(zhí)行程序。

起訴或仲裁：若債務(wù)存在爭議，收集證據(jù)后通過法院訴訟或仲裁解決，需準備起訴狀、借條、轉(zhuǎn)賬記錄等材料。

3. 投訴舉報渠道

向中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會、黑貓投訴平臺或當?shù)劂y舉報非法催收行為，平臺需承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任。

五、長期防御策略

1. 保護個人隱私

避免向無關(guān)人員透露債務(wù)情況，若通訊錄被騷擾，可告知親友保存證據(jù)并協(xié)助報警。

2. 信用修復(fù)

若債務(wù)已結(jié)清但仍有不良征信記錄，可申請異議處理或等待5年后自動消除。

3. 法律咨詢支持

尋求專業(yè)律師幫助，了解債務(wù)豁免可能性（如破產(chǎn)申請）或保險金等財產(chǎn)隔離措施，避免資產(chǎn)被不當執(zhí)行。

典型案例與法律依據(jù)

案例警示：江蘇淮安某“職業(yè)討債人”偽造文件騙取債務(wù)，最終因詐騙罪獲刑4年，說明非法催收面臨刑事責(zé)任風(fēng)險。

法律條文：

《民法典》第1165條：侵害他人權(quán)益需承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

《刑法》第313條：拒不執(zhí)行判決可處有期徒刑。

總結(jié)：面對催收威脅，核心是保持冷靜、留存證據(jù)、合法反擊。優(yōu)先通過與債權(quán)人協(xié)商化解矛盾，若遭遇暴力催收則堅決報警并訴諸法律，避免因恐慌陷入更復(fù)雜的債務(wù)陷阱。