討債公司（或稱(chēng)催收公司）違法時(shí)，普通員工是否擔(dān)責(zé)、管理層與基層責(zé)任如何劃分，需結(jié)合具體違法行為性質(zhì)、員工參與程度及主觀過(guò)錯(cuò)綜合判斷。以下是法律責(zé)任的詳細(xì)解析：

?? 一、普通員工的法律責(zé)任邊界

1. 無(wú)主觀過(guò)錯(cuò)且未直接參與違法

若員工僅執(zhí)行常規(guī)催收任務(wù)（如電話提醒還款），未實(shí)施暴力、恐嚇等行為，且對(duì)公司的非法經(jīng)營(yíng)模式不知情，通常不承擔(dān)刑事責(zé)任。

例外情形：若員工長(zhǎng)期在非法催收環(huán)境中工作，且應(yīng)知公司業(yè)務(wù)違法卻未舉報(bào)或退出，可能被認(rèn)定為“間接縱容”，但實(shí)踐中追責(zé)較少。

2. 直接參與違法催收行為

非法拘禁：如扣押債務(wù)人、限制人身自由，涉事員工可被判 3年以下有期徒刑；致人重傷/死亡則刑期升至 3-10年或10年以上。

侵犯?jìng)€(gè)人信息：非法獲取/使用債務(wù)人隱私信息（如通訊錄），情節(jié)嚴(yán)重的可處 3年以下徒刑，特別嚴(yán)重者 3-7年。

軟暴力催收（如騷擾、侮辱）：2025年新規(guī)明確禁止，員工若參與可能被治安處罰（拘留、罰款），屢犯或情節(jié)嚴(yán)重者可能觸犯 尋釁滋事罪（5年以下徒刑）。

二、管理層的加重責(zé)任情形

管理層（股東、負(fù)責(zé)人、部門(mén)主管）因?qū)I(yè)務(wù)有決策或監(jiān)管職責(zé)，責(zé)任遠(yuǎn)高于普通員工：

| 責(zé)任類(lèi)型 | 具體情形 | 法律后果 |

| 組織性犯罪 | 主導(dǎo)“套路貸”、系統(tǒng)性軟暴力催收 | 可能構(gòu)成黑社會(huì)性質(zhì)組織罪，最高可判25年（如案例中湯某甲） |

| 監(jiān)管失職 | 明知員工暴力催收卻未制止 | 以間接故意論處，與直接實(shí)施者同罪 |

| 利益分配 | 從違法所得中分紅 | 被認(rèn)定為主犯，需全額退贓并承擔(dān)高額罰金 |

?? 三、員工可能承擔(dān)的民事與行政責(zé)任

即使未涉刑責(zé)，員工仍可能面臨其他法律風(fēng)險(xiǎn)：

民事賠償：若因個(gè)人過(guò)錯(cuò)（如擅自泄露債務(wù)人信息）導(dǎo)致公司損失，公司可索賠，賠償額一般為實(shí)際損失的 10%-30%。

行政處罰：

違規(guī)催收（如夜間騷擾、頻繁騷擾）可能被處 3萬(wàn)-10萬(wàn)元罰款。

若公司被取締，無(wú)證從業(yè)者可能被終身禁止進(jìn)入行業(yè)。

職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)：從業(yè)記錄可能影響后續(xù)就業(yè)，尤其是金融、法律相關(guān)行業(yè)。

四、責(zé)任劃分的關(guān)鍵證據(jù)

法院認(rèn)定責(zé)任時(shí)重點(diǎn)審查：

1. 崗位職責(zé)：業(yè)務(wù)主管比普通客服責(zé)任更重；技術(shù)部開(kāi)發(fā)違法催收APP可能構(gòu)成共犯（如案例中潘某勇）。

2. 參與深度：是否主動(dòng)設(shè)計(jì)催收話術(shù)、培訓(xùn)暴力手段等。

3. 獲利情況：高額提成、分紅可能被推定為“明知違法仍積極參與”。

五、2025年催收新規(guī)的影響

2025年實(shí)施的《催收新法規(guī)》進(jìn)一步明確責(zé)任劃分：

強(qiáng)制合規(guī)培訓(xùn)：?jiǎn)T工需持證上崗，否則公司及員工雙罰。

第三方監(jiān)督：催收過(guò)程需錄音存檔，員工行為更易追溯。

豁免條款：?jiǎn)T工舉報(bào)公司違法可減免自身責(zé)任。

? 六、風(fēng)險(xiǎn)防范建議

普通員工：

?? 拒絕執(zhí)行暴力/軟暴力指令，保留書(shū)面記錄；

?? 定期參加合規(guī)培訓(xùn)，避免觸碰法律紅線。

中層管理者：

?? 建立催收行為審核機(jī)制，嚴(yán)禁越權(quán)操作；

?? 發(fā)現(xiàn)違法立即上報(bào)，否則可能被認(rèn)定包庇。

高層管理：

?? 完善公司合規(guī)制度，杜絕系統(tǒng)性違法；

?? 避免通過(guò)分紅、獎(jiǎng)金等形式分配非法所得。

總結(jié)

討債公司違法時(shí)，普通員工在不知情且未直接參與的情況下通常不擔(dān)刑責(zé)，但管理層幾乎無(wú)法免責(zé)。隨著2025年新規(guī)實(shí)施，催收行業(yè)合規(guī)要求趨嚴(yán)，員工需主動(dòng)學(xué)習(xí)法律邊界，保留無(wú)責(zé)證據(jù)，以降低“被動(dòng)涉罪”風(fēng)險(xiǎn)。若已涉及違法催收，建議通過(guò)舉報(bào)、提交證據(jù)等方式爭(zhēng)取責(zé)任減免。