討債公司在實踐中會采用多種技巧與策略，既有合法合規(guī)的手段，也存在灰色或非法方法。以下結合案例對合法催收技巧進行系統(tǒng)解析，并警示非法手段的風險：

? 一、時間與頻率控制技巧

1. 最佳催收窗口期

技巧：逾期6個月內是催收黃金期，成功率顯著高于長期拖欠（超過1年成功率降至26.6%，2年以上僅13.6%）。

案例：某企業(yè)客戶拖欠貨款3個月，催收公司每日定時電話提醒，并在第4個月上門協(xié)商，成功收回90%欠款，避免債務惡化。

2. 時段選擇與頻率管理

技巧：

工作日上午致電，給予債務人處理時間；

業(yè)務繁忙時段連續(xù)致電制造心理壓力；

新國標規(guī)定：每日22:00-次日8:00禁止催收，同一債務人每日語音催收≤3次。

案例：催收員在債務人公司例會期間連續(xù)撥打其辦公電話，迫使其接聽并承諾當日處理部分欠款。

二、心理施壓與談判策略

1. 場景化施壓

登門催收：在債務人辦公場所當眾表明來意，利用其“怕丟面子”心理促還款。

案例：催收員在債務人接待客戶時到場，等候直至其為避免生意受影響當場支付50%欠款。

喜慶場合介入：在債務人公司慶典、獲獎活動時提出債務，利用其情緒高漲時機協(xié)商。

2. 話術設計與信息控制

技巧：

直述催收目的，避免寒暄拖延；

對聯(lián)系人僅詢問債務人聯(lián)系方式，不透露欠款細節(jié)（新國標禁止向聯(lián)系人催收）；

制造緊迫感：“今日處理可減免10%違約金”。

案例：某裝修公司拖欠材料款，催收員出示對賬單后明確告知：“若今日付清80%，剩余20%可延期3個月”，債務人當天籌款支付。

?? 三、法律工具運用技巧

1. 文書與程序威懾

發(fā)律師函：JK債務顧問公司案例中，拖欠活動費用的網紅收到律師函后立即主動聯(lián)系，一周內結清5萬元欠款。

申請支付令：法院受理15日內發(fā)出支付令，債務人未書面異議即可強制執(zhí)行。

2. 財產線索調查與保全

技巧：通過工商、稅務、銀行渠道查債務人資產（如房產、賬戶），申請查封。

案例：某企業(yè)拖欠工程尾款100萬，律師查得其轉移房產至子女名下，通過訴訟凍結賬戶，最終以70萬和解。

四、合作網絡與風險轉移

1. 第三方機構協(xié)作

合法模式：與律所、征信機構合作，例如：

向征信系統(tǒng)（如CCRIS、CTOS）查詢債務人信用記錄；

委派律師參與談判增加權威性。

2. 風險分擔機制

員工責任綁定：企業(yè)實行銷售人員“買賣制”，貨款回收責任到人，未回款扣個人收入。

保險對沖：部分公司投保“法律費用保險”，覆蓋催收失敗后的訴訟成本。

五、合法催收技巧應用要點總結（表格）

| 技巧類別 | 適用情境 | 具體操作 | 案例說明 |

|

| 時間控制 | 逾期6個月內 | 工作日早晨致電，每日≤3次語音催收 | 企業(yè)拖欠3個月貨款，持續(xù)催收第4月收回90% |

| 場景施壓 | 債務人商務場合 | 客戶在場時催收，利用面子心理 | 債務人被迫當場支付50%欠款避免生意受影響 |

| 法律工具 | 頑固拖欠 | 發(fā)律師函+財產調查+申請查封 | 拖欠100萬工程款，查財產后以70萬和解 |

| 分期策略 | 還款能力不足 | 減免部分違約金，接受分期償還 | “付80%免20%”方案促成當日支付 |

?? 六、非法手段風險警示

1. 暴力威脅/騷擾：如潑漆、鎖門、恐嚇聯(lián)系人，不僅無效且涉嫌犯罪（新國標明確禁止選用暴力犯罪記錄人員）。

2. 虛假文件：偽造授權委托書騙取還款，可能反被控詐騙。

3. 信息泄露：非法獲取/透露債務人隱私（如欠款詳情），違反《個人信息保護法》。

關鍵結論

合法討債核心在于時間把控、場景化施壓、法律工具組合運用及風險分散。2025年新國標實施后，合規(guī)要求更嚴（如禁止夜間催收、單一提成考核等）。建議：

企業(yè)優(yōu)先建立事前風控（如小額試單、書面明確付款條款）；

逾期后迅速行動，結合調解+法律威懾（如JK債務顧問模式）；

避免委托非正規(guī)機構，防止債務問題升級為法律風險。