在長三角經(jīng)濟(jì)活躍的連云港地區(qū)，債務(wù)糾紛的線上化呈現(xiàn)正成為社會關(guān)注焦點。2025年第一季度數(shù)據(jù)顯示連云港市兩級法院受理民間借貸糾紛案件同比增加23%，短視頻平臺”討債”相關(guān)話題播放量突破1.2億次。這種債務(wù)追討行為的數(shù)字化表達(dá)，既折射出經(jīng)濟(jì)下行壓力下的民生痛點，也暴露出法律意識與維權(quán)手段的錯位。
法律案例解析
連云港市中級人民法院2024年12月發(fā)布的普法短劇《討債人發(fā)抖音泄憤，是否承擔(dān)法律責(zé)任？》，通過情景再現(xiàn)揭示了網(wǎng)絡(luò)討債的法律邊界。劇中某建材商因客戶拖欠貨款，在抖音發(fā)布含債務(wù)人照片、住址的視頻，最終被法院判決賠償精神損害撫慰金8000元。該案例明確將未經(jīng)允許公開債務(wù)人隱私信息、使用侮辱性語言等行為界定為名譽(yù)侵權(quán)。
央視《聚焦三農(nóng)》欄目追蹤報道的灌云縣農(nóng)民工討薪事件，展現(xiàn)了另一種合法維權(quán)路徑。建筑承包商通過律師協(xié)助，在”人民法院在線服務(wù)”平臺提交電子證據(jù)包，72小時內(nèi)完成立案登記。該案例視頻中特別演示了電子合同、微信聊天記錄、工程驗收單等證據(jù)的規(guī)范化采集流程，為勞動者提供了可復(fù)制的維權(quán)模板。
技巧與風(fēng)險并存
在某短視頻平臺獲得23萬點贊的《廠區(qū)討債技巧》系列，展示了債務(wù)催收的場景化溝通策略。視頻創(chuàng)作者”法律老張”建議采用”三明治溝通法”：先確認(rèn)債務(wù)事實（”王總，2023年5月的30萬建材款單據(jù)您看過吧？”），再表達(dá)困難處境（”我們小廠墊資壓力實在太大”），最后提供解決方案（”分期支付或者抵押設(shè)備都可以商量”）。這種非對抗性溝通技巧，使成功回款率較傳統(tǒng)方式提高40%。
但部分視頻存在明顯的法律越界風(fēng)險。如某主播演示的”債務(wù)公示法”，指導(dǎo)債權(quán)人將欠條內(nèi)容打印成傳單在債務(wù)人小區(qū)張貼，這種行為可能構(gòu)成《民法典》第1032條規(guī)定的隱私權(quán)侵害。更值得警惕的是，個別視頻傳授的”軟暴力”催收技巧，如持續(xù)性電話騷擾、尾隨跟蹤等，已涉嫌違反《治安管理處罰法》相關(guān)規(guī)定。
資源獲取路徑
合法討債視頻的官方資源體系正在完善。連云港司法局的”法潤港城”平臺，每周三更新債務(wù)糾紛調(diào)解實錄視頻，2025年已累計發(fā)布47期。這些視頻不僅呈現(xiàn)調(diào)解過程，還附帶法律條文二維碼，觀眾掃碼即可跳轉(zhuǎn)至《江蘇省債務(wù)糾紛調(diào)解辦法》全文。民間機(jī)構(gòu)方面，”長三角債務(wù)研究智庫”制作的《債權(quán)實現(xiàn)十大路徑》系列微課，在B站獲得98.3%的完播率。
短視頻平臺的算法推薦機(jī)制則形成雙刃劍。抖音的”同城債務(wù)”話題下，既有律師解讀《保障中小企業(yè)款項支付條例》的專業(yè)內(nèi)容，也混雜著”討債秘籍”的誘導(dǎo)性信息。用戶需警惕標(biāo)榜”百分百追回”的付費課程，這類內(nèi)容往往違反《廣告法》關(guān)于服務(wù)效果承諾的禁止性規(guī)定。
行業(yè)治理展望
當(dāng)前債務(wù)追討視頻的內(nèi)容監(jiān)管存在明顯盲區(qū)。據(jù)統(tǒng)計，2025年1-3月連云港網(wǎng)信辦清理的違規(guī)討債視頻中，82%涉及隱私泄露，15%包含暴力恐嚇元素。這暴露出平臺審核機(jī)制對”軟違法”內(nèi)容識別能力的不足。學(xué)界建議引入”債務(wù)糾紛內(nèi)容分級制度”，對涉及訴訟流程、執(zhí)行技巧的內(nèi)容進(jìn)行專業(yè)認(rèn)證。
從長遠(yuǎn)看，建立”互聯(lián)網(wǎng)+債務(wù)調(diào)解”的官方平臺勢在必行?？山梃b杭州”債務(wù)幫”App的經(jīng)驗，集成在線調(diào)解、案例查詢、風(fēng)險評估等功能。當(dāng)務(wù)之急是制定《網(wǎng)絡(luò)債務(wù)內(nèi)容傳播規(guī)范》，明確禁止性行為清單，建立創(chuàng)作者信用積分體系，從根本上遏制違法討債視頻的傳播空間。
在這場數(shù)字化討債的浪潮中，法律規(guī)范與技術(shù)創(chuàng)新的角力仍在持續(xù)。連云港的實踐表明，只有將債務(wù)糾紛化解納入法治化、信息化軌道，才能真正實現(xiàn)債權(quán)保障與社會穩(wěn)定的雙重價值。未來需要、平臺、專業(yè)機(jī)構(gòu)的三方協(xié)同，在內(nèi)容生態(tài)治理中尋找自由表達(dá)與法律邊界的平衡點，讓網(wǎng)絡(luò)空間成為推動法治進(jìn)步的正面力量。