根據(jù)南京市2025年最新發(fā)布的《南京討債公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)文件》，該行業(yè)已形成系統(tǒng)化的收費(fèi)規(guī)范體系。這份文件主要從收費(fèi)結(jié)構(gòu)、合法保障、行業(yè)轉(zhuǎn)型三個(gè)維度進(jìn)行制度創(chuàng)新，對(duì)債權(quán)人權(quán)益保護(hù)與行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
一、收費(fèi)結(jié)構(gòu)與標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則
基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)統(tǒng)一調(diào)整為債務(wù)金額的3%-5%（較原市場(chǎng)價(jià)下降3個(gè)百分點(diǎn)），主要用于債務(wù)核實(shí)、檔案建立等前期工作。成功傭金采用階梯式設(shè)計(jì)，具體比例如下：
| 債務(wù)回收金額（萬(wàn)元） | 傭金比例 | 服務(wù)內(nèi)容 |
| ≤1 | 10% | 基礎(chǔ)催收+3次電話提醒 |
| 1-10 | 15% | 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查+律師函警告 |
| 10-50 | 18% | 多輪談判+財(cái)產(chǎn)線索追蹤 |
| ≥50 | 20% | 訴訟代理+資產(chǎn)保全 |
特別規(guī)定禁止全風(fēng)險(xiǎn)代理模式，要求必須收取基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)，防止催收公司采取極端手段追債。跨區(qū)域案件差旅費(fèi)明確要求參照公務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)（南京至上海單程交通費(fèi)不超300元，每日食宿限額300元），且必須提供票據(jù)原件備查。
二、合規(guī)性保障機(jī)制
文件首次建立雙錄一備制度：所有催收過(guò)程必須全程錄音錄像，電子檔案保存不少于5年；合同必須備案至南京市金融監(jiān)管平臺(tái)。對(duì)于違規(guī)行為實(shí)施三級(jí)懲戒：
1. 首次違規(guī)：罰款10-50萬(wàn)元
2. 二次違規(guī)：暫停業(yè)務(wù)3個(gè)月
3. 三次違規(guī)：吊銷經(jīng)營(yíng)資質(zhì)
監(jiān)管方面推行“雙隨機(jī)+定向”檢查機(jī)制，每月隨機(jī)抽查20%機(jī)構(gòu)，對(duì)涉及醫(yī)療、教育等民生領(lǐng)域債務(wù)進(jìn)行定向?qū)彶?。市民可通過(guò)”南京市場(chǎng)監(jiān)管”APP實(shí)時(shí)舉報(bào)違規(guī)行為，查實(shí)后舉報(bào)人可獲得罰款金額5%的獎(jiǎng)勵(lì)。
三、行業(yè)轉(zhuǎn)型典型案例
區(qū)塊鏈存證服務(wù)成為頭部公司新標(biāo)配，如高順債務(wù)將催收記錄上鏈后，服務(wù)糾紛率下降67%。中小企業(yè)則通過(guò)服務(wù)包創(chuàng)新突圍：
該文件實(shí)施三個(gè)月內(nèi)，南京地區(qū)債務(wù)糾紛調(diào)解成功率提升至82%，暴力催收投訴量同比下降54%。建議債權(quán)人選擇具有“三證齊全”（經(jīng)營(yíng)許可證、金融備案證、催收員資格證）的正規(guī)機(jī)構(gòu)，并通過(guò)”江蘇省地方金融監(jiān)管局”官網(wǎng)核驗(yàn)企業(yè)備案信息。