一、官方渠道存在24小時法律服務(wù)平臺

淮安市司法局自2022年起全面升級公共法律服務(wù)系統(tǒng)，構(gòu)建了實體、熱線、網(wǎng)絡(luò)三位一體的服務(wù)體系：

1. 12348熱線：提供“7×24小時”專業(yè)律師咨詢服務(wù)，覆蓋債務(wù)糾紛等民事案件。該熱線由司法行政機關(guān)直接管理，服務(wù)資質(zhì)和公益性有保障。

2. 24小時自助服務(wù)廳：在非工作時段已為920名群眾提供法律咨詢、公證等自助服務(wù)，支持通過智能終端獲取債務(wù)追討相關(guān)法律文書模板。

3. 網(wǎng)絡(luò)平臺矩陣：包括升級后的12348法網(wǎng)和微信端“掌上大廳”，實現(xiàn)債務(wù)糾紛在線咨詢、風(fēng)險評估、訴訟指引等功能，2022年上半年處理遠程視頻公證達1237件。

二、第三方平臺服務(wù)需謹慎驗證

部分商業(yè)平臺宣稱提供“免費24小時討債律師咨詢”，但其真實性需甄別：

三、推薦服務(wù)方式對比

| 服務(wù)類型 | 聯(lián)系方式 | 優(yōu)勢 | 注意事項 |

|-

| 司法部12348熱線| 撥打12348 | 官方認證/免費/全天候 | 需按語音導(dǎo)航選擇民事糾紛 |

| 網(wǎng)絡(luò)智能咨詢 | 12348法網(wǎng)/微信小程序 | 文書生成/風(fēng)險評估 | 需實名注冊 |

| 律所直連 | 盧律師 | 針對性案件分析 | 部分時段可能收取咨詢費 |

建議優(yōu)先通過12348熱線或司法局自助終端進行咨詢，若涉及復(fù)雜債務(wù)糾紛，可要求轉(zhuǎn)接專業(yè)債務(wù)律師。對于網(wǎng)絡(luò)平臺，建議通過淮安市律師協(xié)會官網(wǎng)驗證律師執(zhí)業(yè)信息后再進行深度委托。