根據(jù)2025年蘇州市司法局及行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的最新政策文件，蘇州要債公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已進(jìn)入規(guī)范化階段，結(jié)合市場(chǎng)化運(yùn)作與監(jiān)管要求，具體如下：
一、收費(fèi)模式與比例結(jié)構(gòu)
新規(guī)首次構(gòu)建“基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)+風(fēng)險(xiǎn)傭金”的二元收費(fèi)體系，并引入階梯式差異化定價(jià)機(jī)制。對(duì)于普通債務(wù)案件，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按金額分檔：
| 債務(wù)金額 | 傭金比例 | 附加說明 |
|–|–|–|
| 10萬(wàn)元以下 | 10%-35% | 最低收費(fèi)3000元，簡(jiǎn)單案件封頂5000元 |
| 10萬(wàn)-100萬(wàn)元 | 5%-7% | 若涉及跨國(guó)追討，加收調(diào)查費(fèi)2000-10000元/天 |
| 100萬(wàn)-1000萬(wàn)元 | 3%-5% | 分段遞減，首100萬(wàn)按5%，后續(xù)每增100萬(wàn)降0.5% |
| 1000萬(wàn)元以上 | 1%-3% | 超億元項(xiàng)目或引入第三方合作時(shí)可能低于1% |
對(duì)于賬齡超過3年的“陳年債務(wù)”，基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)可上浮0.5個(gè)百分點(diǎn)/年，但整體收費(fèi)不得突破債務(wù)本金的30%?？鐕?guó)債務(wù)或涉及多方法律沖突的案件，允許在基礎(chǔ)費(fèi)率上增加不超過5%的附加服務(wù)費(fèi)，但需提前30天公示并取得客戶書面確認(rèn)。
二、混合收費(fèi)與風(fēng)險(xiǎn)代理機(jī)制
新規(guī)鼓勵(lì)“固定費(fèi)用+浮動(dòng)傭金”的復(fù)合收費(fèi)模式：
風(fēng)險(xiǎn)代理保證金制度要求機(jī)構(gòu)存入注冊(cè)資本20%的專項(xiàng)保證金，AAA級(jí)機(jī)構(gòu)可享受50%減免優(yōu)惠，確保委托方權(quán)益。
三、監(jiān)管與合規(guī)要求
1. 費(fèi)用透明度：合同需列明14項(xiàng)細(xì)則，包括預(yù)付金比例（不超過50%）、支付節(jié)點(diǎn)及隱性費(fèi)用說明，所有收費(fèi)項(xiàng)目須通過行業(yè)協(xié)會(huì)備案。
2. 資金管理：引入第三方共管賬戶機(jī)制，預(yù)付費(fèi)用存入銀行共管賬戶，追討成功后自動(dòng)劃轉(zhuǎn)傭金，失敗則全額退還，該措施使資金糾紛減少89%。
3. 催收行為規(guī)范：嚴(yán)禁每日催收超過3次、冒充公檢法等28種行為，違規(guī)機(jī)構(gòu)將面臨最高30萬(wàn)元罰款并計(jì)入失信名單。建立智能語(yǔ)音監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)識(shí)別違規(guī)話術(shù)，處置周期縮短至48小時(shí)內(nèi)。
四、特殊群體保護(hù)與差異化定價(jià)
針對(duì)老年人、低收入者等弱勢(shì)群體，收費(fèi)比例不得超過追回金額的10%；涉及農(nóng)民工工資的債務(wù)需優(yōu)先處理且不得收取預(yù)付費(fèi)用。企業(yè)間商業(yè)債務(wù)因法律程序復(fù)雜，傭金比例普遍高于個(gè)人借貸債務(wù)，例如100萬(wàn)元以上企業(yè)債務(wù)傭金上限為5%，而個(gè)人債務(wù)限制在10%以內(nèi)。
五、爭(zhēng)議解決與選擇建議
若遇違規(guī)收費(fèi)，可向蘇州市債務(wù)催收行業(yè)協(xié)會(huì)投訴，新規(guī)要求15個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)處理。建議優(yōu)先核查公司是否具備“三證一備”（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、催收資質(zhì)、ISO認(rèn)證、監(jiān)管備案），并參考行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的合規(guī)機(jī)構(gòu)名單。