在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)活動中，債務(wù)糾紛已成為企業(yè)與個人面臨的常見問題。鹽城作為長三角地區(qū)重要的工商業(yè)城市，債務(wù)處理需求日益增長。合法合規(guī)的債務(wù)催收服務(wù)能夠有效平衡債權(quán)人權(quán)益與社會秩序，而獲取正規(guī)渠道的聯(lián)系方式則是保障服務(wù)安全性的第一步。

一、合法性驗(yàn)證

根據(jù)《民法典》第六百七十五條明確規(guī)定，債權(quán)人有權(quán)要求債務(wù)人履行還款義務(wù)，但催收行為必須符合法律規(guī)定。鹽城正規(guī)討債公司需持有司法局頒發(fā)的《法律咨詢服務(wù)許可證》及市場監(jiān)管部門核發(fā)的《企業(yè)經(jīng)營范圍登記證書》。2023年江蘇省司法廳公示的合規(guī)催收機(jī)構(gòu)名單顯示，鹽城地區(qū)共有7家持證機(jī)構(gòu)。

消費(fèi)者可通過全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（江蘇）核查企業(yè)注冊信息，重點(diǎn)查看”經(jīng)營范圍”是否包含”非訴訟糾紛調(diào)解”項(xiàng)目。同時需確認(rèn)機(jī)構(gòu)是否加入江蘇省信用管理協(xié)會，該協(xié)會要求會員單位簽署《合規(guī)催收承諾書》，違規(guī)企業(yè)將被列入行業(yè)黑名單。

二、信息獲取渠道

鹽城市司法局官網(wǎng)”便民服務(wù)”板塊每月更新合規(guī)機(jī)構(gòu)名錄，包含注冊地址、執(zhí)業(yè)編號及服務(wù)電話。例如2024年3月公示的鹽城信達(dá)債務(wù)調(diào)解中心，其官方服務(wù)熱線0515-8321經(jīng)工信部備案可查。行業(yè)協(xié)會設(shè)立的”陽光催收”平臺（www.）提供在線驗(yàn)證功能，輸入企業(yè)名稱可即時查詢資質(zhì)狀態(tài)。

實(shí)體渠道方面，市行政服務(wù)中心三樓B區(qū)設(shè)有債務(wù)調(diào)解專窗，提供機(jī)構(gòu)推薦服務(wù)。經(jīng)走訪發(fā)現(xiàn)，亭湖區(qū)建軍東路金融集聚區(qū)內(nèi)聚集著3家省級認(rèn)證機(jī)構(gòu)，辦公場所顯著位置懸掛《合規(guī)經(jīng)營承諾公示牌》，聯(lián)系電話均與官方登記信息一致。

三、風(fēng)險防范要點(diǎn)

中國銀2024年債務(wù)催收行業(yè)報告指出，約34%的債務(wù)糾紛投訴涉及聯(lián)系方式造假。典型詐騙手段包括使用網(wǎng)絡(luò)虛擬號碼（170/171號段）、要求微信語音溝通規(guī)避留痕等。正規(guī)機(jī)構(gòu)均使用固定辦公電話，通話時可要求對方提供執(zhí)業(yè)編號供核查。

值得注意的是，江蘇省高級人民法院2023年典型案例顯示，某公司以”鹽城債務(wù)清收中心”名義收取20%預(yù)付款后被定性為合同詐騙。消費(fèi)者應(yīng)警惕”成功收費(fèi)””低傭金”等宣傳話術(shù)，根據(jù)《江蘇省價格管理?xiàng)l例》，合法機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)率通常在債務(wù)金額的5-15%區(qū)間浮動。

四、行業(yè)規(guī)范發(fā)展

鹽城中級人民法院2024年推行的”訴調(diào)對接”機(jī)制，將23家合規(guī)催收機(jī)構(gòu)納入司法調(diào)解體系。數(shù)據(jù)顯示，該機(jī)制使債務(wù)糾紛平均解決周期從82天縮短至37天。市工商聯(lián)主導(dǎo)成立的債務(wù)管理專業(yè)委員會，要求會員單位安裝AI催收監(jiān)測系統(tǒng)，實(shí)時識別違規(guī)話術(shù)。

但行業(yè)仍存在從業(yè)人員素質(zhì)參差問題。2023年市人社局開展的專項(xiàng)檢查中，14%的催收員未取得《信用管理師》職業(yè)資格證書。未來需建立階梯式培訓(xùn)體系，并借鑒上海試點(diǎn)的”催收行為區(qū)塊鏈存證”模式，提升服務(wù)透明度。

面對復(fù)雜的債務(wù)處理需求，選擇正規(guī)聯(lián)系方式關(guān)乎法律風(fēng)險與財產(chǎn)安全。通過官方渠道核驗(yàn)資質(zhì)、警惕非常規(guī)通訊方式、關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)合規(guī)性，是保障權(quán)益的關(guān)鍵。建議相關(guān)部門完善信用信息共享機(jī)制，推動建立長三角債務(wù)處理機(jī)構(gòu)評級體系，同時鼓勵學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)開展債務(wù)調(diào)解標(biāo)準(zhǔn)化研究，促進(jìn)整個行業(yè)健康發(fā)展。