一、核實(shí)對(duì)方合法性

1. 要求提供資質(zhì)證明

根據(jù)《商業(yè)銀行信用卡監(jiān)督管理辦法》，合法催收需由持證機(jī)構(gòu)進(jìn)行。您有權(quán)要求對(duì)方提供：

催收公司名稱及營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

債權(quán)方（如銀行或網(wǎng)貸平臺(tái)）的書面委托書；

債務(wù)的原始合同或債權(quán)轉(zhuǎn)讓證明。

若對(duì)方無(wú)法提供，可能涉嫌非法催收。

2. 確認(rèn)債務(wù)真實(shí)性

若對(duì)債務(wù)金額或來(lái)源存疑，可要求對(duì)方通過(guò)書面形式（如郵寄或電子郵件）發(fā)送《債務(wù)確認(rèn)通知書》，并在收到后30日內(nèi)提出書面異議。

二、應(yīng)對(duì)威脅的合法措施

1. 明確告知權(quán)利

若對(duì)方威脅騷擾親友或使用暴力，應(yīng)立即聲明：

根據(jù)《治安管理處罰法》第四十二條，威脅、騷擾他人屬違法行為；

催收僅能針對(duì)債務(wù)人本人及擔(dān)保人，不得泄露隱私或聯(lián)系無(wú)關(guān)第三方。

2. 保留證據(jù)

全程錄音通話內(nèi)容，記錄對(duì)方工號(hào)、公司名稱及威脅言論；

保存短信、微信等文字記錄，尤其是涉及人身威脅或侮辱性語(yǔ)言的信息；

若對(duì)方上門，可錄像取證（注意不侵犯對(duì)方肖像權(quán)）。

三、法律救濟(jì)途徑

1. 向監(jiān)管部門投訴

若涉及銀行或持牌金融機(jī)構(gòu)，撥打銀投訴熱線12378；

網(wǎng)貸平臺(tái)催收可向中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)（舉報(bào)平臺(tái)：）提交證據(jù)。

2. 報(bào)警處理

若遭遇以下情況，立即撥打110報(bào)警：

多次發(fā)送恐嚇信息（3次以上）；

非法侵入住宅、限制人身自由；

散布隱私或偽造法律文件（如假傳票）。

3. 申請(qǐng)法律援助

若經(jīng)濟(jì)困難，可聯(lián)系當(dāng)?shù)胤稍行模ㄈ缦商沂袚艽?728-12348），符合條件的低收入群體可免費(fèi)獲得律師代理。

四、協(xié)商還款建議

1. 主動(dòng)聯(lián)系債權(quán)方

通過(guò)官方渠道（如銀行客服、網(wǎng)貸平臺(tái)APP）協(xié)商分期或延期方案，避免與第三方催收公司直接談判。

2. 注意協(xié)議合法性

若達(dá)成還款協(xié)議，需書面確認(rèn)以下內(nèi)容：

免除超出法定利率的部分（民間借貸年利率超過(guò)14.8%可主張無(wú)效）；

停止一切非本人催收行為。

五、特別注意事項(xiàng)

訴訟時(shí)效：普通債務(wù)訴訟時(shí)效為3年，若對(duì)方超過(guò)時(shí)效仍催收，可書面主張權(quán)利已消滅。

征信異議：若因違規(guī)催收導(dǎo)致征信受損，可依據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》第25條向征信中心申請(qǐng)更正。

建議優(yōu)先通過(guò)官方渠道解決債務(wù)問題，同時(shí)堅(jiān)決抵制非法催收行為。若對(duì)方持續(xù)威脅，可登錄“中國(guó)裁判文書網(wǎng)”查詢其涉訴記錄，作為后續(xù)維權(quán)依據(jù)。