一、招聘崗位

1. 債權追討專員

職責：負責跟進欠款客戶，協(xié)商債務解決方案，確保催收工作順利進行。

要求：熟悉債權追討流程，具有較強的談判能力和溝通能力，有相關經驗者優(yōu)先考慮。

2. 法律顧問

職責：負責制定債務追討的法律策略，處理法律文件，參與訴訟程序。

要求：具有法律相關專業(yè)背景，熟悉相關法律法規(guī)，有律師執(zhí)業(yè)資格者優(yōu)先。

3. 客戶服務專員

職責：負責與客戶溝通，了解客戶需求，解答疑問，提供優(yōu)質的服務體驗。

要求：具有良好的溝通能力和服務意識，有相關客服經驗者優(yōu)先考慮。

4. 電話催收專員

職責：通過電話提醒逾期客戶還款，記錄、處理還款咨詢。

要求：學歷不限，普通話標準，溝通能力強，熟練使用辦公軟件（如拍拍貸崗位）。

5. 法務催收崗

職責：處理法律文書、協(xié)調訴訟流程，參與債務糾紛調解。

要求：法律或金融相關專業(yè)優(yōu)先，熟悉《民法典》等法規(guī)（如獵聘網招聘信息）。

6. 長賬齡催收專員

職責：針對企業(yè)或個人的長期逾期賬款制定催收策略，外訪催收。

要求：1

3年相關經驗，具備談判技巧（獵聘網崗位）。

二、任職要求

1. 基本條件：無犯罪記錄，信用良好，責任心強，抗壓能力強。

2. 學歷要求：多數崗位不限學歷，但法務或管理崗需大專及以上學歷（法律、金融相關專業(yè)優(yōu)先）。

3. 技能要求：熟悉辦公軟件，部分崗位需具備基礎法律知識或催收經驗。

三、薪資福利

1. 薪資結構：底薪 + 績效獎金 + 餐補 + 年終獎（部分崗位提供13

14薪）。

2. 福利保障：五險一金、帶薪培訓、節(jié)日福利、晉升機會（如管理崗競聘）。

3. 特殊待遇：部分公司提供免費住宿（如外地員工）。

四、招聘流程

1. 投遞渠道：通過獵聘網、企業(yè)官網或線下招聘會投遞簡歷。

2. 面試流程：初試（電話/視頻） + 復試（現(xiàn)場溝通）。

3. 培訓上崗：帶薪培訓1

2周，包含法律法規(guī)、溝通技巧等。

五、注意事項

1. 合規(guī)性：正規(guī)公司強調合法催收，禁止暴力或威脅手段。

2. 風險提示：部分招聘信息可能涉及第三方外包，需謹慎核實公司資質。

六、職業(yè)發(fā)展與行業(yè)前景

1. 職業(yè)路徑：無錫催收行業(yè)已形成“初級催收員—團隊主管—風控經理”的晉升體系。例如，平安銀行的“管培生”計劃為新人提供輪崗機會，涵蓋法務、數據分析及客戶管理等模塊，優(yōu)秀者可晉升至區(qū)域總監(jiān)，年薪可達35萬元。

2. 行業(yè)前景：政策驅動下的合規(guī)化與科技化將成為主流。2025年新規(guī)要求催收公司接入央行征信系統(tǒng)，并建立債務信息共享平臺，這需要大量具備跨領域知識的人才。與此消費者權益保護意識的提升倒逼企業(yè)優(yōu)化服務流程，例如蘇銀消金在招聘中增設“客戶體驗優(yōu)化師”崗位，專注于減少催收過程中的沖突。未來，行業(yè)或將與心理咨詢、社會公益等領域深度融合，形成更可持續(xù)的債務解決方案。

七、法律規(guī)范與職業(yè)風險

1. 法律規(guī)范：2025年催收新政策的實施對從業(yè)人員提出更高合規(guī)要求。政策明確禁止威脅、恐嚇等不當手段，并規(guī)定催收時間、頻率及信息使用范圍，違者將面臨行政處罰甚至刑事責任。例如，無錫某討債公司因暴力催收被警方查處，涉案人員被判處5

20年有期徒刑，案件判決書長達144頁，凸顯行業(yè)亂象的嚴重性。招聘簡章中反復強調“遵紀守法”“保護客戶隱私”等條款，要求員工簽署合規(guī)承諾書并定期接受職業(yè)道德培訓。

2. 職業(yè)風險：催收人員需直面債務人的抵觸情緒甚至暴力威脅。2025年1月，無錫一起催收糾紛中，債務人因不滿催收方式毆打工作人員，導致雙方均需承擔法律責任。為此，企業(yè)通常在招聘中設置心理測評環(huán)節(jié)，并配備法律顧問團隊為員工提供實時支持。政策鼓勵通過調解、債務重組等柔性手段化解矛盾，這要求從業(yè)人員具備較高的談判技巧和情緒管理能力。