規(guī)定內(nèi)容

1. 國(guó)家基本法律

《民法典》第675條：明確債務(wù)履行期限規(guī)定，為催收服務(wù)提供根本法理依據(jù)。

《刑法》第293條：劃定暴力催收的刑事紅線。

2. 地方立法

《無(wú)錫市債務(wù)催收服務(wù)管理辦法》：確立了”基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)+成果提成”的雙軌收費(fèi)模式?；A(chǔ)服務(wù)費(fèi)限定為債務(wù)金額的5%-8%，成功回款部分按階梯比例收?。?萬(wàn)元以下15%、3-5萬(wàn)元12%、5萬(wàn)元以上10%。

3. 行業(yè)自治規(guī)范

《債務(wù)催收行業(yè)自律公約》：將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化為四類：

普通個(gè)人債務(wù)（20萬(wàn)元以下）傭金上限30%。

小微企業(yè)債務(wù)（20-100萬(wàn)元）25%。

企業(yè)應(yīng)收賬款（100萬(wàn)元以上）18%。

涉外債務(wù)（含跨境執(zhí)行）15%-25%。

監(jiān)管機(jī)制

1. 行政監(jiān)管

司法局設(shè)立催收服務(wù)備案平臺(tái)，要求所有收費(fèi)條款需經(jīng)系統(tǒng)審核備案。

市場(chǎng)監(jiān)管部門每季度開(kāi)展”雙隨機(jī)”檢查，2024年查處違規(guī)收費(fèi)案件17起，最高單案罰款達(dá)82萬(wàn)元。

2. 司法監(jiān)督

法院建立催收服務(wù)合同司法審查指引，重點(diǎn)審查”超額提成””隱性費(fèi)用”等條款，2024年認(rèn)定無(wú)效合同條款涉及金額超3000萬(wàn)元。

3. 信用約束機(jī)制

納入市公共信用信息平臺(tái)的催收機(jī)構(gòu)信用檔案，收錄了包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況在內(nèi)的152項(xiàng)指標(biāo)。某知名公司因私自調(diào)整傭金比例被扣除信用分后，銀行貸款利率上浮1.2個(gè)百分點(diǎn)，采購(gòu)?fù)稑?biāo)資格暫停6個(gè)月。這種信用懲戒使違規(guī)成本顯著提高，2024年收費(fèi)爭(zhēng)議投訴量同比下降63%。