一、行業(yè)背景與市場(chǎng)需求

市場(chǎng)需求：無(wú)錫本地多家金融機(jī)構(gòu)和資產(chǎn)管理公司在招聘平臺(tái)釋放催收管理、法務(wù)風(fēng)控等崗位，部分崗位年薪可達(dá)10

15萬(wàn)元，反映出市場(chǎng)對(duì)高素質(zhì)催收人員的迫切需求。

行業(yè)數(shù)據(jù)：無(wú)錫作為長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)重鎮(zhèn)，2025年第一季度個(gè)人及企業(yè)逾期債務(wù)規(guī)模較去年同期增長(zhǎng)12%，催收行業(yè)的技術(shù)升級(jí)與合規(guī)化轉(zhuǎn)型成為必然趨勢(shì)。

二、崗位職責(zé)與能力要求

崗位職責(zé)

債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：評(píng)估債務(wù)人的還款能力和風(fēng)險(xiǎn)狀況。

合規(guī)催收執(zhí)行：按照法律法規(guī)進(jìn)行催收工作，禁止使用威脅、恐嚇等不當(dāng)手段。

客戶(hù)溝通協(xié)調(diào)：與債務(wù)人進(jìn)行有效溝通，協(xié)商還款計(jì)劃。

法律文書(shū)處理：起草和處理與催收相關(guān)的法律文件。

能力要求

專(zhuān)業(yè)技能：具備金融知識(shí)、法律基礎(chǔ)（熟悉《民法典》債務(wù)條款、《合同法》《民事訴訟法》等法規(guī)）及信息技術(shù)應(yīng)用能力（如掌握基礎(chǔ)編程或數(shù)據(jù)分析工具）。

軟實(shí)力：擁有溝通技巧、心理抗壓能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。部分企業(yè)要求“無(wú)違紀(jì)違法記錄”“符合銀行業(yè)從業(yè)人員監(jiān)管要求”，并優(yōu)先考慮通過(guò)法律職業(yè)資格考試或擁有金融風(fēng)險(xiǎn)管理證書(shū)的應(yīng)聘者。

三、法律規(guī)范與職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

法律規(guī)范：2025年實(shí)施的《催收行為規(guī)范》要求從業(yè)人員必須接受法律培訓(xùn)并持有相關(guān)資質(zhì)，政策明確禁止威脅、恐嚇等不當(dāng)手段，并規(guī)定催收時(shí)間、頻率及信息使用范圍，違者將面臨行政處罰甚至刑事責(zé)任。

職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)：催收人員需直面?zhèn)鶆?wù)人的抵觸情緒甚至暴力威脅。例如，2025年1月，無(wú)錫一起催收糾紛中，債務(wù)人因不滿(mǎn)催收方式毆打工作人員，導(dǎo)致雙方均需承擔(dān)法律責(zé)任。從業(yè)人員面臨“合法性風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)、信息泄露風(fēng)險(xiǎn)”三重威脅。

四、招聘渠道與資質(zhì)審查

招聘渠道：現(xiàn)有招聘渠道主要分為三類(lèi)：傳統(tǒng)人才市場(chǎng)、垂直招聘網(wǎng)站及地下中介。但無(wú)錫人才網(wǎng)將“財(cái)務(wù)/保險(xiǎn)/金融”類(lèi)目作為主要招聘板塊，但未明確標(biāo)注討債崗位。而B(niǎo)OSS直聘等主流平臺(tái)存在IP異常訪(fǎng)問(wèn)限制，專(zhuān)業(yè)討債團(tuán)隊(duì)更傾向通過(guò)行業(yè)論壇、熟人推薦等隱蔽方式招募人員。

資質(zhì)審查：資質(zhì)審查體系存在嚴(yán)重漏洞。多數(shù)平臺(tái)僅要求“溝通能力強(qiáng)、抗壓能力佳”等模糊條件，部分公司以律所名義招聘，實(shí)際工作內(nèi)容包含非法調(diào)查債務(wù)人隱私、軟暴力催收等，導(dǎo)致從業(yè)人員法律風(fēng)險(xiǎn)居高不下。

五、福利待遇

提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇和績(jī)效獎(jiǎng)金。

提供完善的培訓(xùn)體系，幫助員工不斷提升自我。

提供帶薪年假、節(jié)日福利、團(tuán)建活動(dòng)等福利。

六、應(yīng)聘方式

有意者請(qǐng)將個(gè)人簡(jiǎn)歷發(fā)送至公司官方郵箱，并在郵件標(biāo)題注明應(yīng)聘崗位名稱(chēng)。公司將在收到簡(jiǎn)歷后進(jìn)行篩選，符合條件者將收到面試通知。