1. 個(gè)人債務(wù)追討：包括民間借貸、親友欠款、合同糾紛等個(gè)人經(jīng)濟(jì)糾紛的合法催收，強(qiáng)調(diào)通過協(xié)商、法律函件等方式解決。

2. 企業(yè)應(yīng)收賬款管理：涵蓋工程款拖欠、企業(yè)商賬（如供應(yīng)鏈欠款、設(shè)備租賃費(fèi)）、壞賬風(fēng)險(xiǎn)控制等服務(wù)，幫助企業(yè)改善現(xiàn)金流。部分公司還提供債務(wù)分析及還款計(jì)劃制定等配套服務(wù)。

3. 特殊場(chǎng)景債務(wù)處理：

工程欠款：針對(duì)建設(shè)工程領(lǐng)域的拖欠問題，提供專項(xiàng)追討方案。

金融債務(wù)：信用卡逾期、小額貸款等金融類債務(wù)催收，需符合金融監(jiān)管要求。

4. 法律咨詢與訴訟支持：提供債務(wù)證據(jù)收集、律師函發(fā)送、訴訟代理等法律服務(wù)，部分公司配備專業(yè)法律團(tuán)隊(duì)，協(xié)助客戶通過司法途徑解決糾紛。

5. 綜合債務(wù)解決方案：包括尋人查址（針對(duì)失聯(lián)債務(wù)人）、資產(chǎn)調(diào)查（如車輛、房產(chǎn)追蹤）等輔助服務(wù)，結(jié)合大數(shù)據(jù)和專業(yè)技術(shù)手段提高催收效率。

服務(wù)要求

蘇州要債公司在提供服務(wù)時(shí)，需要遵循以下要求：

1. 資質(zhì)與經(jīng)營許可：催收機(jī)構(gòu)需取得工商營業(yè)執(zhí)照，法律咨詢服務(wù)類公司還需滿足司法局注冊(cè)要求（如固定辦公場(chǎng)所、3名以上專職法律人員等）。禁止無資質(zhì)個(gè)人或機(jī)構(gòu)開展催收活動(dòng)，違者可能面臨吊銷執(zhí)照或刑事追責(zé)。

2. 合法催收行為規(guī)范：

禁止手段：嚴(yán)禁暴力、威脅、騷擾、侮辱等行為，夜間（22:00

8:00）及法定節(jié)假日不得進(jìn)行催收。

信息保護(hù)：催收過程中需嚴(yán)格保密債務(wù)人個(gè)人信息，禁止泄露或非法使用。

記錄留存：每次催收需詳細(xì)記錄時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員等信息，并保存至少2年備查。

3. 費(fèi)用與合同透明化：催收費(fèi)用需明確合理，不得收取“高額服務(wù)費(fèi)”或“隱形費(fèi)用”，建議參考行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并與公司簽訂書面合同。合同條款需列明服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用結(jié)構(gòu)、雙方權(quán)責(zé)等，避免霸王條款。

4. 債務(wù)人權(quán)益保障：

知情權(quán)：債權(quán)人需在催收前提供債務(wù)金額、利息計(jì)算等詳細(xì)信息。

反催收權(quán)：若遭遇違規(guī)催收，債務(wù)人可向監(jiān)管部門舉報(bào)并要求停止侵權(quán)行為。

法律援助：經(jīng)濟(jì)困難的債務(wù)人可申請(qǐng)法律援助，通過司法程序解決糾紛。

5. 行業(yè)監(jiān)管強(qiáng)化：2025年5月實(shí)施的《催收行業(yè)管理辦法》明確要求建立信用評(píng)價(jià)體系，定期檢查催收機(jī)構(gòu)合規(guī)性。違反規(guī)定的機(jī)構(gòu)將面臨罰款、吊銷資質(zhì)等行政處罰，構(gòu)成犯罪的追究刑事責(zé)任。