1. 核實(shí)電話真實(shí)性
檢查來(lái)電號(hào)碼:詐騙電話可能偽造官方號(hào)碼或顯示為無(wú)主叫號(hào)碼。可通過(guò)官方渠道(如企業(yè)信用信息公示系統(tǒng))核實(shí)公司是否存在及聯(lián)系方式是否匹配。
警惕威脅性話術(shù):正規(guī)機(jī)構(gòu)不會(huì)通過(guò)電話威脅恐嚇或要求立即轉(zhuǎn)賬。若對(duì)方聲稱“不還款將逮捕”或“需交保證金”,極可能是詐騙。
2. 保留證據(jù)并舉報(bào)
錄音與記錄:保存通話錄音短信內(nèi)容來(lái)電時(shí)間等信息,作為舉報(bào)證據(jù)。
向12321舉報(bào):通過(guò)12321網(wǎng)絡(luò)不良信息舉報(bào)中心(官網(wǎng)APP或微信公眾號(hào))提交騷擾電話信息,適用于非法短信或電話催收。
報(bào)警處理:若涉及恐嚇暴力威脅或財(cái)產(chǎn)損失,立即撥打110報(bào)案,并提供證據(jù)材料。
3. 聯(lián)系相關(guān)監(jiān)管部門(mén)
金融監(jiān)管部門(mén):如涉及銀行或持牌金融機(jī)構(gòu)的催收,撥打12378(銀)或12363(央行金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)熱線)投訴。
公安機(jī)關(guān)反詐中心:香港地區(qū)可撥打18222(防騙易熱線),內(nèi)地可通過(guò)國(guó)家反詐中心APP舉報(bào)。
4. 保護(hù)個(gè)人信息
勿透露敏感信息:拒絕提供身份證號(hào)銀行賬戶密碼等,避免安裝遠(yuǎn)程控制軟件。
凍結(jié)賬戶:若已泄露財(cái)務(wù)信息,立即聯(lián)系銀行凍結(jié)賬戶并更改密碼。
5. 法律維權(quán)
民事訴訟:若詐騙導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失,可委托律師通過(guò)法律途徑追責(zé)。
向消協(xié)投訴:通過(guò)12315平臺(tái)反映侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為。
注意事項(xiàng):
勿輕信“債務(wù)確認(rèn)”:詐騙者可能虛構(gòu)債務(wù),要求核實(shí)欠款真實(shí)性后再處理。
關(guān)注政策動(dòng)態(tài):2025年催收新規(guī)進(jìn)一步限制暴力催收,合法債務(wù)應(yīng)通過(guò)訴訟等程序解決。
通過(guò)以上步驟,可有效應(yīng)對(duì)詐騙電話并降低風(fēng)險(xiǎn)。如情況復(fù)雜,建議咨詢專業(yè)律師獲取針對(duì)性幫助。