一緊急情況報警

1. 撥打110

若催收行為涉及威脅恐嚇暴力非法拘禁等違法犯罪行為，應(yīng)立即撥打110報警，并提供通話記錄短信錄音等證據(jù)。

二金融監(jiān)管部門投訴

2. 國家金融監(jiān)督管理總局（原銀）

電話：12378（銀行及持牌金融機(jī)構(gòu)的違規(guī)催收）或 12363（金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)），撥打時加當(dāng)?shù)貐^(qū)號可提高效率。

三網(wǎng)絡(luò)與信息舉報

3. 12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報中心

針對騷擾電話短信轟炸等，可通過以下方式舉報：

電話：12321

官網(wǎng)：[www.]

APP或微信公眾號“12321受理中心”。

四消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

4. 12315平臺

若催收侵犯消費(fèi)者權(quán)益（如騷擾無關(guān)人員泄露隱私），可撥打12315或通過全國12315平臺官網(wǎng)/APP投訴。

五行業(yè)協(xié)會投訴

5. 中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會

通過官網(wǎng)“舉報平臺”或微信公眾號“中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會”-“我要投訴”提交投訴，適用于網(wǎng)貸平臺違規(guī)催收。

六其他投訴平臺

6. 黑貓投訴/聚投訴

在平臺官網(wǎng)或APP提交投訴，需詳細(xì)描述催收公司信息及騷擾證據(jù)，平臺會轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理。

七地方金融監(jiān)管部門

7. 當(dāng)?shù)亟鹑谵k/地方金融監(jiān)管局

搜索所在地金融辦官網(wǎng)或電話，直接反映催收公司的違規(guī)行為。

注意事項：

證據(jù)保留：舉報時需提供具體證據(jù)（如錄音短信截圖通話記錄等）。

區(qū)分催收性質(zhì)：若涉及暴力恐嚇等刑事犯罪，優(yōu)先報警；若為違規(guī)催收（如頻繁騷擾），可通過12321或金融監(jiān)管部門處理。

以上渠道可根據(jù)實際情況選擇，緊急情況務(wù)必優(yōu)先報警。香港地區(qū)投訴可聯(lián)系香港警務(wù)處牌照課（電話：+852 2860 3574）或公司注冊處放債人注冊辦事處。