一直接舉報(bào)渠道

1. 向12321舉報(bào)中心投訴

通過(guò) 12321官方網(wǎng)站（www.）或 12321助手APP 提交騷擾電話的詳細(xì)信息（如號(hào)碼時(shí)間內(nèi)容等）。這是工信部認(rèn)可的官方渠道，對(duì)運(yùn)營(yíng)商和催收公司有直接約束力。

若涉及短信騷擾，可通過(guò)同一平臺(tái)舉報(bào)，或直接轉(zhuǎn)發(fā)短信至12321。

2. 運(yùn)營(yíng)商投訴

撥打運(yùn)營(yíng)商客服電話（移動(dòng)10086聯(lián)通10010電信10000）要求屏蔽騷擾號(hào)碼，或開(kāi)通防騷擾服務(wù)（如中國(guó)移動(dòng)的“高頻騷擾電話防護(hù)”業(yè)務(wù)）。

通過(guò)運(yùn)營(yíng)商舉報(bào)后，若號(hào)碼被標(biāo)記為騷擾電話，后續(xù)其他用戶接聽(tīng)時(shí)也會(huì)收到警示。

3. 金融監(jiān)管部門投訴

若討債公司與網(wǎng)貸銀行等金融機(jī)構(gòu)相關(guān)，可向 銀 或 地方金融監(jiān)督管理局 投訴，尤其是涉及高利貸暴力催收等情況。

二法律途徑

1. 報(bào)警處理

如果騷擾行為包含 恐嚇侮辱威脅人身安全（如“曝光個(gè)人信息”“上門騷擾”等），保留錄音短信等證據(jù)后立即報(bào)警。根據(jù)《治安管理處罰法》，此類行為可能面臨拘留或罰款。

若催收涉及非法侵入住宅尋釁滋事等犯罪行為，警方需立案調(diào)查。

2. 起訴侵權(quán)

長(zhǎng)期騷擾可收集證據(jù)（通話記錄錄音證人證言等）向法院起訴，要求停止侵害賠償精神損失。需明確被告信息（公司名稱地址等）并撰寫起訴狀。

三自我保護(hù)措施

1. 技術(shù)攔截

使用手機(jī)自帶或第三方軟件（如360手機(jī)衛(wèi)士騰訊手機(jī)管家）標(biāo)記并攔截騷擾電話。

對(duì)頻繁更換號(hào)碼的騷擾，可設(shè)置“攔截陌生號(hào)碼”或特定號(hào)段（如952400開(kāi)頭）。

2. 證據(jù)保存

記錄每次騷擾的時(shí)間內(nèi)容，保存錄音截圖等，作為后續(xù)投訴或訴訟的依據(jù)。

若對(duì)方威脅曝光個(gè)人信息，截圖或錄音可作為“軟暴力”催收的證據(jù)。

四其他建議

非本人債務(wù)問(wèn)題：如號(hào)碼被前任機(jī)主債務(wù)牽連，需向運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)解綁舊信息，并告知催收方停止騷擾。

集體投訴：若涉及大規(guī)模騷擾（如同一公司多名受害者），聯(lián)合投訴可增強(qiáng)處理力度。

關(guān)于視頻舉報(bào)

目前要求未提及通過(guò)視頻平臺(tái)舉報(bào)的具體流程，但您可以將騷擾錄音或截圖證據(jù)上傳至 12321網(wǎng)站 或 警方報(bào)案材料 中，以增強(qiáng)舉證效果。部分地區(qū)公安機(jī)關(guān)可能支持視頻證據(jù)提交，建議咨詢當(dāng)?shù)嘏沙鏊?/p>

注意：若騷擾升級(jí)或涉及人身安全，請(qǐng)優(yōu)先報(bào)警并保留所有證據(jù)鏈。