以下是正規(guī)討債公司的工作流程表，綜合了要求中關(guān)于合法催收的標(biāo)準(zhǔn)化操作及風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)，涵蓋從債務(wù)核查到最終結(jié)算的全流程：

1. 信息收集與債務(wù)核查

收集債務(wù)憑證：包括借款合同收據(jù)還款記錄等文件，核實(shí)債務(wù)人身份信息及聯(lián)系方式。

核實(shí)債務(wù)真實(shí)性：通過(guò)溝通確認(rèn)借款事實(shí)金額逾期原因，檢查是否存在抵押或擔(dān)保情況。

確定債務(wù)金額：計(jì)算應(yīng)還款項(xiàng)及合法利息，確保債權(quán)有效性。

2. 制定催收策略

分析債務(wù)性質(zhì)：評(píng)估債務(wù)合法性時(shí)效性及債務(wù)人還款能力，區(qū)分惡意拖欠與暫時(shí)困難。

選擇合法手段：優(yōu)先協(xié)商調(diào)解，必要時(shí)采用法律途徑（如訴訟或仲裁），避免暴力或威脅手段。

制定計(jì)劃：明確時(shí)間表資源分配及備用方案，例如分期還款或利息減免協(xié)議。

3. 聯(lián)系債務(wù)人

初次溝通：通過(guò)電話(huà)郵件或面談告知債務(wù)詳情，強(qiáng)調(diào)還款義務(wù)。

協(xié)商還款方案：根據(jù)債務(wù)人情況提出分期減免或擔(dān)保要求，達(dá)成書(shū)面協(xié)議。

定期跟進(jìn)：記錄還款進(jìn)度，提醒履約，避免頻繁騷擾（每日電話(huà)不超過(guò)3次，避開(kāi)22:00-8:00時(shí)段）。

4. 法律手段實(shí)施

申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行：若協(xié)商無(wú)效，向法院申請(qǐng)查封凍結(jié)債務(wù)人財(cái)產(chǎn)。

律師介入：委托律師發(fā)函或代理訴訟，確保程序合法。

5. 案件管理與結(jié)算

全程記錄：保存催收錄音書(shū)面協(xié)議等證據(jù)至少2年，符合《個(gè)人信息保護(hù)法》要求。

回款結(jié)算：成功追討后按約定比例收取傭金（通常為追回金額的20%-50%），支付債權(quán)人并出具結(jié)算憑證。

注意事項(xiàng)：

合規(guī)邊界：禁止騷擾無(wú)關(guān)聯(lián)系人泄露個(gè)人信息或使用暴力，否則可能面臨法律制裁。

風(fēng)險(xiǎn)提示：委托非法討債公司可能導(dǎo)致合同無(wú)效，甚至承擔(dān)連帶責(zé)任。