一技術(shù)攔截措施

1. 手機自帶攔截功能

開啟「騷擾攔截-開頭號碼匹配」功能，屏蔽以特定前綴（如虛擬號段）開頭的來電。部分手機支持自動標(biāo)記可疑號碼并攔截（如標(biāo)記為“詐騙/廣告”）。

設(shè)置「拒接所有隱藏號碼來電」，僅允許通訊錄或必接名單中的號碼呼入（如香港的Call Block服務(wù)支持此功能）。

2. 第三方攔截工具

使用運營商提供的防騷擾服務(wù)（如中國電信“天翼防騷擾”華為“AI秘書”），可自動識別并攔截催收虛擬號碼，實測攔截率可達(dá)99%。

安裝安全軟件（如360手機衛(wèi)士），通過云端數(shù)據(jù)庫實時更新騷擾號碼庫。

二法律投訴渠道

1. 依據(jù)《個人信息保護(hù)法》維權(quán)

若催收方撥打非借款人預(yù)留電話（如公司座機或親友號碼），可直接向網(wǎng)信辦舉報，單日超3次騷擾可索賠500元/次。上海已有銀行因撥打公司電話被判賠1.2萬元的案例。

保留錄音證據(jù)，要求對方提供具體催收機構(gòu)名稱及工號，否則可視為非法獲取個人信息。

2. 快速投訴平臺

通過工信部12321網(wǎng)站或APP提交通話錄音來電記錄，72小時內(nèi)運營商需封停騷擾號碼。2025年數(shù)據(jù)顯示，平均處理時長僅1.8天。

涉及暴力催收（如“呼死你”偽造法律文書）可向中央網(wǎng)信辦或公安機關(guān)舉報，可能觸發(fā)刑事立案。

三應(yīng)對策略與話術(shù)

1. 溝通話術(shù)示例

催收方質(zhì)疑拉黑時：

“我近期頻繁接到標(biāo)記為詐騙的電話，為避免誤判，請通過固定號碼聯(lián)系我，否則將視為騷擾。”

公司電話被騷擾時：

“貴司行為已違反《個保法》第38條，我司將向銀投訴并索賠名譽損失，請立即停止撥打。”

2. 反制措施

若催收方爆通訊錄或騷擾同事，可要求按每人次3000元賠償，并聯(lián)系勞動部門保護(hù)職場權(quán)益（援引《勞動合同法》第39條）。

通過央行征信中心核查債務(wù)信息，阻斷非法境外催收。

四注意事項

避免誤區(qū)：僅拉黑號碼效果有限（催收換號成本僅0.3元/個），需結(jié)合法律投訴與技術(shù)攔截。

證據(jù)保存：使用手機自動錄音功能（如華為“AI拒接”），或通過釘釘導(dǎo)出帶公司LOGO的通話記錄作為證據(jù)鏈。

五極端情況處理

若遭遇「呼死你」攻擊：

1. 立即開啟家庭監(jiān)控并聯(lián)動110報警（2025年多地已支持“一鍵報警”系統(tǒng)）。

2. 向運營商申請臨時號碼保護(hù)服務(wù)，同時通過12321舉報號碼變異騷擾。