根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定及實(shí)務(wù)操作，討債公司上門(mén)催收需遵循嚴(yán)格的合法程序，債務(wù)人也有權(quán)依法應(yīng)對(duì)。以下是相關(guān)手續(xù)及注意事項(xiàng)的綜合說(shuō)明：

一討債公司上門(mén)的合法前提

1. 委托手續(xù)完備

討債公司需持有債權(quán)人的書(shū)面委托書(shū)債務(wù)證明（如合同借條轉(zhuǎn)賬記錄等）及自身營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本，以證明其催收行為的合法性。若為金融機(jī)構(gòu)委托的第三方，還需提供金融機(jī)構(gòu)的授權(quán)文件。

2. 提前通知義務(wù)

合法催收應(yīng)提前通過(guò)電話短信等方式告知債務(wù)人上門(mén)時(shí)間目的，避免突然闖入引發(fā)沖突。未經(jīng)預(yù)約強(qiáng)行上門(mén)可能構(gòu)成非法侵入住宅。

二債務(wù)人應(yīng)對(duì)流程

1. 核實(shí)身份與權(quán)限

要求催收人員出示身份證及債權(quán)委托書(shū)，確認(rèn)其代表哪家機(jī)構(gòu)及授權(quán)范圍。

若對(duì)方人數(shù)超過(guò)2人或未攜帶相關(guān)文件，可拒絕溝通并報(bào)警。

2. 全程保留證據(jù)

對(duì)溝通過(guò)程錄音錄像（需提前告知對(duì)方，避免侵犯隱私），記錄是否存在威脅恐嚇等違法行為。

若遭遇暴力或騷擾，立即報(bào)警并提交證據(jù)，此類(lèi)行為可能涉嫌非法拘禁敲詐勒索等刑事犯罪。

3. 謹(jǐn)慎處理文件與還款

避免簽署任何未經(jīng)律師審核的協(xié)議，尤其是不還款承諾或模糊條款。

切勿直接向催收人員支付現(xiàn)金，應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬至債權(quán)人指定賬戶并保留憑證。

三債務(wù)人的法律救濟(jì)途徑

1. 異議與申訴

若對(duì)債務(wù)真實(shí)性有爭(zhēng)議，可在收到催收通知后30日內(nèi)書(shū)面提出異議，要求對(duì)方提供債務(wù)合法性證明（如原始合同還款記錄等）。未及時(shí)異議可能被視為默認(rèn)債務(wù)。

2. 投訴與起訴

向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)銀或市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴非法催收行為。

如催收侵犯隱私名譽(yù)權(quán)等，可起訴要求停止侵權(quán)并索賠。

四注意事項(xiàng)

合法與非法的界限：合法的上門(mén)催收僅限于協(xié)商溝通，禁止暴力滯留騷擾家人或工作單位。

優(yōu)先法律途徑：債權(quán)人可通過(guò)法院申請(qǐng)支付令財(cái)產(chǎn)保全或強(qiáng)制執(zhí)行，比委托討債公司更高效安全。

遇到討債公司上門(mén)，債務(wù)人應(yīng)保持冷靜，嚴(yán)格核實(shí)對(duì)方資質(zhì)，留存證據(jù)并依法維權(quán)。建議債權(quán)人通過(guò)司法途徑解決債務(wù)糾紛，避免因委托不合規(guī)催收公司承擔(dān)連帶法律責(zé)任。如需進(jìn)一步幫助，可咨詢專(zhuān)業(yè)律師或撥打法律援助熱線。