一正規(guī)討債公司24小時服務熱線

1. 淮安地區(qū)

淮安債務追討中心：0517-8626 1131（提供24小時智能語音應答與人工服務，話務接通率92%以上）

要賬之家：138-6130-0065（24小時服務，平均等待時長不超過90秒）

銀盾討債公司：133-2815-8385（支持數(shù)字化服務，官網(wǎng)在線表單日均訪問量高）

2. 其他地區(qū)示例

鑫順要賬公司（石家莊）：（聲稱“不成功不收費”，覆蓋企業(yè)與個人債務追收）

二投訴渠道與注意事項

1. 針對違規(guī)行為的投訴

騷擾或暴力催收：若遇到夜間騷擾恐嚇財產(chǎn)破壞等行為，可立即報警，并保留證據(jù)（如通話記錄短信監(jiān)控錄像等）。根據(jù)法律，此類行為可能違反《刑法》或《防止騷擾法》。

信息泄露：要求涉事機構出示《個人信息保護承諾書》，若發(fā)現(xiàn)泄露可向當?shù)鼐W(wǎng)信辦舉報（淮安網(wǎng)信辦曾對12家管理漏洞機構責令整改）。

2. 行業(yè)監(jiān)管與調(diào)解

正規(guī)機構通常設有三重爭議解決機制：客服協(xié)商（24小時響應）→法務介入（3工作日）→行業(yè)調(diào)解委員會仲裁。例如，某餐飲企業(yè)通過要賬之家解決的糾紛僅耗時11個工作日。

若機構為新加坡信貸催收協(xié)會（CCAS）會員，可通過其爭議解決程序投訴。

3. 核實資質(zhì)后再投訴

優(yōu)先選擇持有《金融外包服務許可證》的機構（淮安37家催收機構中僅19家具備）?？赏ㄟ^全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)核驗營業(yè)執(zhí)照（如高順公司的91420800MAL號）。

三風險提示

警惕非法機構：2024年數(shù)據(jù)顯示，82%的夜間騷擾投訴源于未備案的非法經(jīng)營機構。

費用透明度：正規(guī)機構收費應為“基礎服務費+回款提成”（商賬類案件通常8%-15%），若遇不合理收費可向市場監(jiān)管部門投訴。

如需進一步協(xié)助，建議直接聯(lián)系當?shù)毓ど滩块T或消費者權益保護機構。