一立即收集并固定證據(jù)

1. 保存短信記錄：包括短信內(nèi)容發(fā)送時間發(fā)送號碼（截圖或錄屏），必要時向運營商申請通話記錄憑證。

2. 錄音與錄屏：若涉及威脅侮辱等內(nèi)容，可通過錄音或錄屏保存證據(jù)，尤其注意記錄對方聲稱的債務(wù)信息是否與您本人相關(guān)。

二主動投訴與舉報

1. 向監(jiān)管部門投訴：

銀/互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會：適用于正規(guī)金融機(jī)構(gòu)委托的催收公司，可通過12378（銀熱線）或官網(wǎng)提交投訴。

工信部：針對非法獲取個人信息或短信轟炸行為，可通過12321網(wǎng)絡(luò)不良信息舉報中心舉報。

2. 報警處理：若短信包含威脅恐嚇或頻繁騷擾（如深夜發(fā)送），可依據(jù)《治安管理處罰法》報警，要求警方對催收方處以拘留或罰款。

三法律訴訟與維權(quán)

1. 民事訴訟：若騷擾導(dǎo)致名譽(yù)損害或精神損失，可起訴要求停止侵權(quán)賠禮道歉及賠償。需準(zhǔn)備起訴狀證據(jù)清單等材料。

2. 申請人身安全保護(hù)令：若騷擾升級至威脅人身安全，可向法院申請保護(hù)令，禁止對方繼續(xù)接觸。

四技術(shù)性自我保護(hù)

1. 屏蔽騷擾號碼：通過手機(jī)設(shè)置或第三方軟件（如“騰訊手機(jī)管家”）攔截陌生號碼。

2. 更換手機(jī)號：若號碼系前任機(jī)主遺留債務(wù)導(dǎo)致騷擾，可考慮換號，并通知相關(guān)平臺更新信息（如京東金融案例）。

五協(xié)商與源頭解決

聯(lián)系債權(quán)方：若確實存在債務(wù)，可與正規(guī)平臺協(xié)商還款計劃，要求停止第三方催收；若屬“套路貸”或虛假債務(wù)，需明確否認(rèn)并保留證據(jù)。

六警惕“軟暴力”與詐騙

若短信包含虛假債務(wù)惡意鏈接（如誘導(dǎo)點擊的還款鏈接），切勿操作，避免個人信息泄露或財產(chǎn)損失。此類行為可能涉及詐騙罪或敲詐勒索罪，需立即報警。

注意事項：

時效性：投訴與報警需及時，避免證據(jù)滅失。

持續(xù)跟進(jìn)：監(jiān)管部門處理可能需要時間，定期查詢進(jìn)展。

通過以上組合措施，可有效遏制惡意催收行為。若情況復(fù)雜（如涉及黑惡勢力催收），建議盡快咨詢專業(yè)律師。