一保留關(guān)鍵證據(jù)

1. 記錄通話信息：保存騷擾電話的號碼時間頻率及內(nèi)容（如錄音），截圖短信或郵件記錄。這些證據(jù)是舉報和維權(quán)的核心依據(jù)。

2. 收集非法行為證據(jù)：若涉及威脅恐嚇偽造法律文書或“呼死你”轟炸等軟暴力行為，需重點保留證據(jù)，此類行為已構(gòu)成違法犯罪。

二官方舉報渠道

1. 公安機關(guān)報案

若催收行為涉及威脅恐嚇或頻繁騷擾（如每日多次非正常時段來電），可直接向當?shù)鼐綀蟀福罁?jù)《治安管理處罰法》第四十二條，行為人可能面臨拘留或罰款。

若催收方冒充公檢法或使用“呼死你”等工具，警方可立案偵查（參考廣州增城警方打擊軟暴力催收案例）。

2. 金融監(jiān)管部門投訴

銀/地方銀監(jiān)局：適用于銀行或持牌金融機構(gòu)委托的催收公司違規(guī)行為，需提供債務(wù)合同及騷擾證據(jù)。

12321舉報中心：通過網(wǎng)站（www.）或APP提交投訴，工信部會協(xié)同運營商處理騷擾電話。

3. 工商或消費者協(xié)會

若催收公司注冊為“商務(wù)咨詢”等名義，可向工商部門舉報其超范圍經(jīng)營（國家明令禁止討債公司存在）。

消費者協(xié)會可協(xié)助處理因消費貸引發(fā)的騷擾問題。

三技術(shù)屏蔽與防護

1. 運營商防騷擾服務(wù)

開通“天翼防騷擾”（電信）“高頻防騷擾”（移動）或“聯(lián)通手機管家”（聯(lián)通），免費屏蔽高頻騷擾號碼。

2. 第三方攔截軟件

使用手機安全軟件（如360手機衛(wèi)士）標記并攔截騷擾電話，減少接聽頻率。

四法律訴訟與維權(quán)

1. 民事訴訟

若催收侵犯隱私權(quán)名譽權(quán)（如群發(fā)侮辱信息爆通訊錄），可委托律師起訴要求停止侵害并索賠。

2. 刑事舉報

對非法獲取個人信息（如通訊錄）暴力催收等行為，可依據(jù)《刑法》第253條向公安機關(guān)舉報，追究其刑事責任。

五其他注意事項

區(qū)分合法與非法催收：合法催收僅限聯(lián)系債務(wù)人及預(yù)留緊急聯(lián)系人，不得騷擾無關(guān)第三人。

2025年新規(guī)動態(tài)：根據(jù)最新政策，11月起全面停止催收，若當前遭遇騷擾可優(yōu)先向金融監(jiān)管部門反饋。

總結(jié)操作流程

證據(jù)留存→選擇舉報渠道（警方/12321/銀保監(jiān)）→技術(shù)屏蔽→法律維權(quán)。若情況嚴重（如人身威脅），建議立即報警并聯(lián)系律師。