一立即阻斷騷擾

1. 設(shè)置電話攔截

利用辦公電話系統(tǒng)的自動過濾功能或聯(lián)系運營商，標(biāo)記并屏蔽高頻騷擾號碼，減少干擾。

2. 統(tǒng)一對外口徑

告知前臺或行政人員，接到催債電話時明確回應(yīng)“該員工已離職”或“公司無權(quán)處理私人債務(wù)”，并警告對方繼續(xù)騷擾將保留法律追責(zé)權(quán)利。

二主動溝通與協(xié)商

與債權(quán)人或催收方聯(lián)系

若已知債務(wù)來源，可主動與貸款機構(gòu)或催收公司溝通，說明員工的經(jīng)濟狀況及還款意愿，要求其停止騷擾單位。協(xié)商制定還款計劃可能有助于緩解催收壓力。

要求刪除聯(lián)系方式

如員工非實際借款人（如被冒用信息），需向催收方提供證明并要求其從系統(tǒng)中刪除單位電話。

三保留證據(jù)并投訴舉報

1. 錄音與記錄

保存每次騷擾電話的錄音來電時間號碼及催收方聲稱的機構(gòu)名稱，作為后續(xù)投訴或訴訟的證據(jù)。

2. 向監(jiān)管部門投訴

若催收方為正規(guī)金融機構(gòu)委托的第三方，可撥打銀投訴熱線12378。

通過12345市民熱線舉報非法獲取信息擾亂經(jīng)營等行為，或向網(wǎng)信辦工信部舉報騷擾號碼所屬公司。

3. 報警處理

如涉及恐嚇辱罵或頻繁騷擾（如一天多次來電非工作時間撥打），可報警追究其違反《治安管理處罰法》的責(zé)任，最高可處拘留或罰款。

四法律途徑維權(quán)

起訴侵權(quán)行為

若騷擾導(dǎo)致公司名譽受損業(yè)務(wù)損失等，可委托律師起訴催收公司或債權(quán)人，主張侵犯名譽權(quán)干擾經(jīng)營，要求賠償并禁止騷擾。

追究非法催收責(zé)任

若債務(wù)本身涉嫌高利貸賭債等非法債務(wù)，催收行為可能構(gòu)成“催收非法債務(wù)罪”，可向警方或法院舉報。

五加強內(nèi)部管理

隔離騷擾影響

通過設(shè)置前臺電話過濾內(nèi)部通知員工勿轉(zhuǎn)接陌生來電，減少對正常工作的干擾。

員工心理支持

若騷擾因員工個人債務(wù)引起，建議其與家人朋友提前溝通，避免因面子問題被動離職。

注意事項

區(qū)分債務(wù)性質(zhì)：合法債務(wù)需協(xié)商解決，非法債務(wù)可拒絕償還并舉報。

避免激化矛盾：回應(yīng)時保持冷靜，避免與催收人員發(fā)生沖突。

以上措施可根據(jù)實際情況組合使用。若問題持續(xù)或情節(jié)嚴(yán)重，建議盡快咨詢專業(yè)律師，通過法律程序徹底解決。