一國(guó)家級(jí)及金融監(jiān)管渠道
1. 12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)中心
適用情形：電話(huà)騷擾短信轟炸爆通訊錄等通訊騷擾行為。
方式：通過(guò)官網(wǎng)或App提交證據(jù)（如通話(huà)記錄短信截圖），需注明騷擾號(hào)碼及具體行為（如冒充公檢法辱罵等）。處理效率較高，影響范圍廣。
2. 銀（現(xiàn)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局）
適用情形：催收公司關(guān)聯(lián)持牌金融機(jī)構(gòu)（如銀行網(wǎng)貸平臺(tái)），存在違規(guī)外包或管理失職。
方式：訪(fǎng)問(wèn)銀官網(wǎng)，通過(guò)“投訴信箱”提交證據(jù)，要求平臺(tái)承擔(dān)連帶責(zé)任。
3. 互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)
適用情形：涉及網(wǎng)貸平臺(tái)的催收問(wèn)題。
方式：通過(guò)官方微信公眾號(hào)或官網(wǎng)投訴，需提供貸款合同催收記錄等證據(jù)。
二地方及公安渠道
1. 廣東省地方金融監(jiān)管局
適用情形：非法集資高利貸等金融違法行為。
方式：可通過(guò)官網(wǎng)或電話(huà)舉報(bào)，修訂后的《非法集資舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》對(duì)有效線(xiàn)索提供分層獎(jiǎng)勵(lì)（200元至10萬(wàn)元不等）。
2. 廣東省公安廳專(zhuān)項(xiàng)舉報(bào)電話(huà)
適用情形：暴力催收人身威脅假冒公檢法等涉嫌犯罪行為。
涉黑涉惡：舉報(bào)郵箱 “
涉毒犯罪：（工作日）
犯罪：（含節(jié)假日）
其他：110（緊急情況）或12389（民警違法違紀(jì)）。
3. 12345服務(wù)熱線(xiàn)
適用情形：綜合類(lèi)投訴，包括工商違規(guī)騷擾等非緊急問(wèn)題。
方式：撥打熱線(xiàn)或通過(guò)“粵省事”小程序提交，需提供詳細(xì)證據(jù)。
三其他補(bǔ)充渠道
1. 運(yùn)營(yíng)商投訴
適用情形：電話(huà)/短信騷擾。
方式：撥打10086（移動(dòng)）等客服要求封停號(hào)碼，或通過(guò)工信部官網(wǎng)（www..cn）提交投訴。
2. 法院訴訟
適用情形：嚴(yán)重侵權(quán)（如誹謗隱私泄露）需索賠或追究法律責(zé)任。
方式：保留證據(jù)后向?qū)俚胤ㄔ禾崞鹈袷略V訟。
四注意事項(xiàng)
證據(jù)保存：務(wù)必留存通話(huà)錄音短信截圖微信記錄等，必要時(shí)可公證。
實(shí)名舉報(bào)：部分渠道（如銀）需實(shí)名并提供聯(lián)系方式以便反饋。
時(shí)效性：如涉及人身安全，建議立即報(bào)警處理。
以上渠道可根據(jù)催收行為的具體性質(zhì)選擇組合投訴，以提高處理效率。若涉及跨省或大規(guī)模團(tuán)伙犯罪，可直接向中央監(jiān)管部門(mén)（如公安部“云端行動(dòng)”平臺(tái)）舉報(bào)。
