一國家級及金融監(jiān)管渠道

1. 12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報中心

適用情形：電話騷擾短信轟炸爆通訊錄等通訊騷擾行為。

方式：通過官網(wǎng)或App提交證據(jù)（如通話記錄短信截圖），需注明騷擾號碼及具體行為（如冒充公檢法辱罵等）。處理效率較高，影響范圍廣。

2. 銀（現(xiàn)國家金融監(jiān)督管理總局）

適用情形：催收公司關(guān)聯(lián)持牌金融機構(gòu)（如銀行網(wǎng)貸平臺），存在違規(guī)外包或管理失職。

方式：訪問銀官網(wǎng)，通過“投訴信箱”提交證據(jù)，要求平臺承擔連帶責任。

3. 互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會

適用情形：涉及網(wǎng)貸平臺的催收問題。

方式：通過官方微信公眾號或官網(wǎng)投訴，需提供貸款合同催收記錄等證據(jù)。

二地方及公安渠道

1. 廣東省地方金融監(jiān)管局

適用情形：非法集資高利貸等金融違法行為。

方式：可通過官網(wǎng)或電話舉報，修訂后的《非法集資舉報獎勵辦法》對有效線索提供分層獎勵（200元至10萬元不等）。

2. 廣東省公安廳專項舉報電話

適用情形：暴力催收人身威脅假冒公檢法等涉嫌犯罪行為。

涉黑涉惡：舉報郵箱 “

涉毒犯罪：（工作日）

犯罪：（含節(jié)假日）

其他：110（緊急情況）或12389（民警違法違紀）。

3. 12345服務(wù)熱線

適用情形：綜合類投訴，包括工商違規(guī)騷擾等非緊急問題。

方式：撥打熱線或通過“粵省事”小程序提交，需提供詳細證據(jù)。

三其他補充渠道

1. 運營商投訴

適用情形：電話/短信騷擾。

方式：撥打10086（移動）等客服要求封停號碼，或通過工信部官網(wǎng)（www..cn）提交投訴。

2. 法院訴訟

適用情形：嚴重侵權(quán)（如誹謗隱私泄露）需索賠或追究法律責任。

方式：保留證據(jù)后向?qū)俚胤ㄔ禾崞鹈袷略V訟。

四注意事項

證據(jù)保存：務(wù)必留存通話錄音短信截圖微信記錄等，必要時可公證。

實名舉報：部分渠道（如銀）需實名并提供聯(lián)系方式以便反饋。

時效性：如涉及人身安全，建議立即報警處理。

以上渠道可根據(jù)催收行為的具體性質(zhì)選擇組合投訴，以提高處理效率。若涉及跨省或大規(guī)模團伙犯罪，可直接向中央監(jiān)管部門（如公安部“云端行動”平臺）舉報。