1. 明確拒絕并保留證據(jù)
告知對(duì)方司法局并非債務(wù)相關(guān)方,要求其停止騷擾,并全程錄音或保存通話記錄。根據(jù)《法律援助投訴處理辦法》,司法行政機(jī)關(guān)的通訊信息應(yīng)僅用于公務(wù),濫用可構(gòu)成違法。
若討債公司假冒司法人員或偽造文件(如假傳票律師函),可直接向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,此類行為涉嫌恐嚇或詐騙。
2. 向監(jiān)管部門(mén)投訴
銀:若催收方為銀行或持牌金融機(jī)構(gòu)委托,可通過(guò)銀官網(wǎng)投訴其違規(guī)催收行為,要求平臺(tái)承擔(dān)連帶責(zé)任。
12321舉報(bào)中心:通過(guò)官網(wǎng)或App提交騷擾電話證據(jù)(如號(hào)碼錄音),國(guó)家級(jí)平臺(tái)會(huì)介入處理。
工信部:針對(duì)通訊騷擾,可通過(guò)工信部官網(wǎng)“電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督”欄目或運(yùn)營(yíng)商(如10086)封停騷擾號(hào)碼。
3. 司法行政機(jī)關(guān)的應(yīng)對(duì)
司法局作為被騷擾方,可依據(jù)《法律援助投訴處理辦法》向本級(jí)或上級(jí)司法行政機(jī)關(guān)反映,要求調(diào)查催收公司是否涉及非法獲取信息或干擾公務(wù)。
若涉及黑惡勢(shì)力性質(zhì)(如威脅跟蹤),可向當(dāng)?shù)貟吆谵k舉報(bào),呂梁市等地區(qū)已明確將“暴力催收”列為金融放貸領(lǐng)域打擊重點(diǎn)。
4. 法律途徑
若騷擾持續(xù),可委托律師發(fā)函警告或起訴催收公司侵犯名譽(yù)權(quán)干擾正常工作秩序,要求停止侵權(quán)并賠償。
如催收行為涉及恐嚇誹謗等,直接報(bào)警處理,警方可依據(jù)《刑法》第293條(尋釁滋事)或第246條(侮辱誹謗)立案。
5. 預(yù)防后續(xù)騷擾
建議司法局內(nèi)部通知工作人員勿透露任何信息,并設(shè)置來(lái)電過(guò)濾。個(gè)人可要求運(yùn)營(yíng)商屏蔽高頻騷擾號(hào)碼。
注意:若討債公司本身無(wú)合法資質(zhì)(如未登記“代收賬款”經(jīng)營(yíng)范圍),其行為已屬違法,可向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)。