1. 核實(shí)債務(wù)真實(shí)性
要求提供證明：向討債公司索要債務(wù)的合法憑證，如合同借條轉(zhuǎn)賬記錄等，確認(rèn)債務(wù)關(guān)系是否成立。
檢查信息準(zhǔn)確性：核對債務(wù)金額債權(quán)人信息等，避免因身份盜用或信息錯(cuò)誤導(dǎo)致誤催（例如姓名拼寫相近或社安號被套用）。
2. 明確催收行為的合法性
拒絕非法手段：若對方使用騷擾電話威脅恐嚇等行為，屬于違法，可明確要求停止并保留證據(jù)（如錄音短信）。
法律界限：根據(jù)《治安管理處罰法》，頻繁騷擾或威脅可能構(gòu)成違法，可向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。
3. 協(xié)商或法律途徑解決
協(xié)商還款計(jì)劃：若債務(wù)屬實(shí)且公司有能力償還，可協(xié)商分期或延期還款，達(dá)成書面協(xié)議。
律師介入：若協(xié)商無果，可委托律師發(fā)送正式催款函或律師函，增強(qiáng)法律威懾力。
訴訟或支付令：必要時(shí)通過法院提起訴訟或申請支付令，要求法院判決并執(zhí)行還款。
4. 保護(hù)公司正常運(yùn)營
屏蔽騷擾電話：將催收號碼拉黑或設(shè)置攔截，減少干擾。
內(nèi)部溝通規(guī)范：告知員工勿隨意回應(yīng)催收電話，統(tǒng)一由財(cái)務(wù)或法務(wù)部門處理。
5. 應(yīng)對身份盜用或錯(cuò)誤催收
舉證澄清：若債務(wù)不屬實(shí)（如身份被盜用），需收集無欠款證明（如銀行流水保險(xiǎn)記錄等）并向討債公司及法院提交。
法律救濟(jì)：向警方報(bào)案或?qū)で舐蓭焻f(xié)助，追究冒用者責(zé)任。
注意：若討債公司行為涉及暴力侵入辦公場所等，立即報(bào)警并申請財(cái)產(chǎn)保全。對于跨境債務(wù)（如涉及香港新加坡），需參考當(dāng)?shù)胤沙绦颉?/p>