1. 保留證據(jù)
記錄騷擾電話的號碼通話時間內(nèi)容（如威脅辱罵等），并保存通話錄音或短信截圖。這些證據(jù)是后續(xù)投訴或報警的關(guān)鍵依據(jù)。
2. 向公安機關(guān)報案
若催收行為涉及威脅恐嚇或頻繁騷擾（如“呼死你”電話轟炸），已違反《治安管理處罰法》第四十二條，可向當?shù)鼐綀蟀?。警方可對涉事人員處以拘留或罰款。
3. 向監(jiān)管部門投訴
銀/金融監(jiān)管部門：若催收方為銀行或持牌金融機構(gòu)的第三方公司，可向銀投訴。
工信部12321平臺：通過網(wǎng)站（www.）或APP舉報騷擾電話，運營商可協(xié)助攔截。
工商局/消費者協(xié)會：針對違規(guī)催收公司，可投訴其不當經(jīng)營行為。
4. 屏蔽騷擾電話
開通運營商防騷擾服務(wù)（如中國電信“天翼防騷擾”中國移動“高頻防騷擾”），或使用第三方攔截軟件減少騷擾。
5. 法律途徑維權(quán)
起訴侵權(quán)行為：若催收侵犯隱私權(quán)名譽權(quán)（如群發(fā)侮辱信息），可委托律師起訴要求賠償。
法律援助：經(jīng)濟困難者可聯(lián)系當?shù)胤稍鷻C構(gòu)，或咨詢專業(yè)律師（如北京九穩(wěn)律師事務(wù)所等）。
6. 協(xié)商還款或債務(wù)處理
若確實存在債務(wù)，可主動聯(lián)系債權(quán)方協(xié)商分期還款，避免激化矛盾。部分律師事務(wù)所也能協(xié)助談判降低利率或調(diào)整還款方案。
注意事項：
區(qū)分合法與非法催收：正常提醒還款不違法，但威脅偽造法律文書騷擾無關(guān)人員等行為屬違法。
避免直接沖突：保持冷靜，切勿因情緒激化引發(fā)更多問題。
如遇暴力或軟暴力催收（如冒充公檢法偽造文書等），應(yīng)立即報警并強調(diào)涉黑惡勢力犯罪，警方可依據(jù)掃黑除惡專項斗爭要求嚴查。
