1. 保留證據(jù)

記錄騷擾電話(huà)的號(hào)碼通話(huà)時(shí)間內(nèi)容（如威脅辱罵等），并保存通話(huà)錄音或短信截圖。這些證據(jù)是后續(xù)投訴或報(bào)警的關(guān)鍵依據(jù)。

2. 向公安機(jī)關(guān)報(bào)案

若催收行為涉及威脅恐嚇或頻繁騷擾（如“呼死你”電話(huà)轟炸），已違反《治安管理處罰法》第四十二條，可向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)案。警方可對(duì)涉事人員處以拘留或罰款。

3. 向監(jiān)管部門(mén)投訴

銀/金融監(jiān)管部門(mén)：若催收方為銀行或持牌金融機(jī)構(gòu)的第三方公司，可向銀投訴。

工信部12321平臺(tái)：通過(guò)網(wǎng)站（www.）或APP舉報(bào)騷擾電話(huà)，運(yùn)營(yíng)商可協(xié)助攔截。

工商局/消費(fèi)者協(xié)會(huì)：針對(duì)違規(guī)催收公司，可投訴其不當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為。

4. 屏蔽騷擾電話(huà)

開(kāi)通運(yùn)營(yíng)商防騷擾服務(wù)（如中國(guó)電信“天翼防騷擾”中國(guó)移動(dòng)“高頻防騷擾”），或使用第三方攔截軟件減少騷擾。

5. 法律途徑維權(quán)

起訴侵權(quán)行為：若催收侵犯隱私權(quán)名譽(yù)權(quán)（如群發(fā)侮辱信息），可委托律師起訴要求賠償。

法律援助：經(jīng)濟(jì)困難者可聯(lián)系當(dāng)?shù)胤稍鷻C(jī)構(gòu)，或咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)律師（如北京九穩(wěn)律師事務(wù)所等）。

6. 協(xié)商還款或債務(wù)處理

若確實(shí)存在債務(wù)，可主動(dòng)聯(lián)系債權(quán)方協(xié)商分期還款，避免激化矛盾。部分律師事務(wù)所也能協(xié)助談判降低利率或調(diào)整還款方案。

注意事項(xiàng)：

區(qū)分合法與非法催收：正常提醒還款不違法，但威脅偽造法律文書(shū)騷擾無(wú)關(guān)人員等行為屬違法。

避免直接沖突：保持冷靜，切勿因情緒激化引發(fā)更多問(wèn)題。

如遇暴力或軟暴力催收（如冒充公檢法偽造文書(shū)等），應(yīng)立即報(bào)警并強(qiáng)調(diào)涉黑惡勢(shì)力犯罪，警方可依據(jù)掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)要求嚴(yán)查。