一是否收費取決于合同約定

1. 合法合規(guī)的討債公司

通常會在合同中明確約定“不成功不收費”或“按比例提成”。例如，部分公司僅在追回款項后收取傭金（比例一般為30%-50%），若未成功則不收費。

示例：蘇州行業(yè)指導標準建議傭金不超過30%，且合同中需明確資金交付方式（如直接打入委托人賬戶）。

2. 不合規(guī)公司的風險

一些公司可能要求預(yù)付費用（如調(diào)查費差旅費），但此類要求可能涉嫌詐騙。若公司未按約定追債卻堅持收費，可能違反《民法典》關(guān)于委托合同的規(guī)定。

二處理步驟

1. 核查合同條款

確認合同中是否明確約定“無成果不收費”或費用支付條件。若條款模糊，可主張對方違約。

注意合同中是否有“共管賬戶”“違約條款”等保障性內(nèi)容。

2. 協(xié)商與催告

通過書面催告（如《催告函》）要求對方按合同履行，并保留溝通記錄（如郵件錄音）。

若公司堅持收費，可要求其提供合法依據(jù)或服務(wù)證明。

3. 法律途徑

民事訴訟：若協(xié)商無果，可向討債公司注冊地或合同履行地法院起訴，要求返還已支付費用或賠償損失。蘇州地區(qū)類似案件平均審理周期約68天。

刑事報案：若公司涉嫌詐騙或暴力催收，可向公安機關(guān)報案。例如，香港《刑事罪行條例》對恐嚇勒索等行為有明確處罰。

三風險防范建議

1. 委托前審查

通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”核查公司資質(zhì)，避免選擇無照經(jīng)營的機構(gòu)。

優(yōu)先選擇接入監(jiān)管系統(tǒng)的合規(guī)機構(gòu)（如蘇州AAA級商賬管理機構(gòu)）。

2. 替代方案

對于債權(quán)明確的債務(wù)，可直接向法院申請支付令（處理周期更短費用更低）。

若債務(wù)人資產(chǎn)明確，可委托律師通過法律程序執(zhí)行。

若討債公司未按合同約定收費或未成功追債卻索要費用，委托人可通過協(xié)商訴訟或報案維權(quán)。關(guān)鍵證據(jù)包括合同溝通記錄及付款憑證。建議未來委托時選擇正規(guī)機構(gòu)并細化合同條款，以降低風險。