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一核查合同條款

1. 審查協(xié)議內(nèi)容

首先查看與討債公司簽訂的合同，明確收費方式（如固定費用按比例提成等）及退款條款。若合同約定“不成功不收費”或類似條款，可要求其履行承諾。

2. 確認合法性

注意部分地區(qū)的討債公司可能因非法經(jīng)營導致合同無效（如中國明確禁止非法討債活動），此時需通過其他途徑追責。

二協(xié)商與投訴

1. 溝通協(xié)商

直接與討債公司交涉，要求退還費用或提供未成功追討的書面說明。保留溝通記錄（如錄音聊天記錄等）作為證據(jù)。

2. 向監(jiān)管部門投訴

三法律途徑

1. 民事訴訟

若協(xié)商無果，可依據(jù)合同糾紛向法院起訴，要求退還費用及賠償損失。需準備合同付款憑證溝通記錄等證據(jù)。

2. 刑事舉報

若討債公司存在詐騙非法經(jīng)營等行為，可向公安機關(guān)報案，追究其刑事責任。

四預(yù)防建議

1. 選擇正規(guī)機構(gòu)

優(yōu)先委托有資質(zhì)的律師事務(wù)所或合法注冊的債務(wù)催收公司，避免與灰色機構(gòu)合作。

2. 明確合同細節(jié)

簽訂協(xié)議時需明確收費方式退款條件及違約責任，避免模糊條款。

注意事項

若涉及跨國債務(wù)或復雜情況，建議咨詢專業(yè)律師制定針對性方案。