一立即收集并固定證據(jù)

1. 保存通訊記錄：包括騷擾電話的錄音短信微信聊天記錄電子郵件等，注意記錄來電時(shí)間和頻率。

2. 視頻或照片證據(jù)：若討債人員上門騷擾，拍攝其行為車牌號(hào)或件（如有）。

3. 醫(yī)療證明：若騷擾導(dǎo)致家人精神或身體損害（如誘發(fā)疾病），保留醫(yī)院診斷證明及治療費(fèi)用單據(jù)。

二直接報(bào)警處理

法律依據(jù)：根據(jù)《治安管理處罰法》第42條，頻繁騷擾恐嚇或侮辱他人可構(gòu)成違法，警方可對(duì)騷擾者處以拘留或罰款。

報(bào)警要點(diǎn)：

提供完整證據(jù)鏈，說明騷擾的持續(xù)性及后果（如家人健康受損）。

若討債公司冒充公職人員或使用暴力（如非法拘禁破壞財(cái)物），可能涉及刑事責(zé)任，警方需立案偵查。

三向金融監(jiān)管部門投訴

投訴渠道：

中國銀或地方金融監(jiān)督管理局（針對(duì)持牌金融機(jī)構(gòu)委托的討債公司）。

互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)（涉及網(wǎng)貸平臺(tái)催收）。

投訴內(nèi)容：說明違規(guī)催收行為（如非工作時(shí)間騷擾泄露隱私等），要求監(jiān)管部門介入調(diào)查。

四通過民事訴訟索賠

法律依據(jù)：若騷擾造成實(shí)際損失（如醫(yī)療費(fèi)精神損害），可依據(jù)《民法典》提起民事訴訟，要求停止侵害賠禮道歉及賠償。

關(guān)鍵點(diǎn)：需證明騷擾行為與損害結(jié)果的因果關(guān)系（如騷擾記錄與病發(fā)時(shí)間吻合）。

五其他輔助措施

1. 屏蔽騷擾號(hào)碼：向運(yùn)營商投訴并要求攔截騷擾電話。

2. 安裝監(jiān)控設(shè)備：預(yù)防上門騷擾，并留存視頻證據(jù)。

3. 律師介入：通過律師函警告討債公司，或協(xié)助談判還款計(jì)劃（如債務(wù)存在爭議）。

注意事項(xiàng)：

避免沖突：切勿與催收人員發(fā)生肢體沖突，以免被反訴。

核實(shí)債務(wù)：若家人并非實(shí)際借款人，需明確告知討債公司并保留聲明證據(jù)。

提示：不同地區(qū)可能有細(xì)化規(guī)定（如香港對(duì)追債行為有專門指引），建議結(jié)合當(dāng)?shù)?a href="http://www.ddtianqi.cn/archives/tag/1167">法律咨詢專業(yè)律師。若騷擾涉及黑惡勢力（如“軟暴力”團(tuán)伙），可向公安機(jī)關(guān)掃黑辦舉報(bào)。