一保持冷靜，核實(shí)對(duì)方身份

1. 避免沖突：保持情緒穩(wěn)定，不與對(duì)方發(fā)生言語(yǔ)或肢體沖突，防止事態(tài)升級(jí)。

2. 要求出示證明：要求對(duì)方提供債權(quán)人委托書(shū)債務(wù)憑證等合法文件，核實(shí)其身份和權(quán)限。若無(wú)法提供，可拒絕交涉并報(bào)警。

二收集證據(jù)，保護(hù)自身權(quán)益

1. 錄音錄像：全程錄音或拍攝視頻，記錄催收人員的言行，尤其是威脅恐嚇等非法行為。

2. 保存書(shū)面材料：保留催收短信聊天記錄上門(mén)通知等證據(jù)，作為后續(xù)維權(quán)依據(jù)。

三依法應(yīng)對(duì)非法行為

1. 立即報(bào)警：若遭遇暴力非法拘禁侵入住宅（如賴(lài)在家中不走）騷擾親友等行為，立即報(bào)警。這些行為可能構(gòu)成非法侵入住宅罪故意傷害罪等。

例如：非法侵入住宅可判處3年以下有期徒刑，暴力催收致人輕傷則構(gòu)成故意傷害罪。

2. 投訴舉報(bào)：向互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)工商部門(mén)或銀投訴非法催收行為。

四主動(dòng)協(xié)商債務(wù)問(wèn)題

1. 聯(lián)系債權(quán)人：直接與債權(quán)人（如銀行網(wǎng)貸平臺(tái)）協(xié)商還款計(jì)劃，避免通過(guò)第三方催收公司。

2. 提出合理方案：根據(jù)自身財(cái)務(wù)狀況提出分期或延期還款請(qǐng)求，爭(zhēng)取書(shū)面協(xié)議。

五尋求法律途徑解決

1. 咨詢律師：委托專(zhuān)業(yè)律師審查債務(wù)合法性（如利息是否超標(biāo)），必要時(shí)通過(guò)訴訟或仲裁解決糾紛。

2. 法院救濟(jì)：若債務(wù)存在爭(zhēng)議（如已還款但未銷(xiāo)賬），可向法院起訴并要求終止不當(dāng)催收。

六防范后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)

1. 保護(hù)隱私：避免向催收人員透露家庭工作等新信息，防止進(jìn)一步騷擾。

2. 警惕“債務(wù)轉(zhuǎn)讓”陷阱：部分公司可能偽造債權(quán)轉(zhuǎn)讓文件，需核實(shí)債務(wù)歸屬。

關(guān)鍵法律提示

討債公司合法性：我國(guó)禁止注冊(cè)討債公司，其采用暴力軟暴力等手段均屬違法，合法債務(wù)應(yīng)通過(guò)訴訟等途徑解決。

債務(wù)時(shí)效：若債務(wù)已過(guò)訴訟時(shí)效（通常3年），可主張免除還款責(zé)任。

遇到緊急情況時(shí)，人身安全優(yōu)先，立即報(bào)警并保留證據(jù)是核心應(yīng)對(duì)策略。長(zhǎng)期而言，通過(guò)法律程序厘清債務(wù)關(guān)系才能從根本上解決問(wèn)題。