一合法催收的基本流程（適用于合規(guī)機(jī)構(gòu)）

1. 前期準(zhǔn)備

債務(wù)審核：核實(shí)借款合同還款記錄等資料，確認(rèn)債務(wù)合法性。

信息確認(rèn)：獲取債務(wù)人的聯(lián)系方式（電話地址等），確?？陕?lián)系性。

2. 初次催收

電話/短信提醒：通過(guò)電話或短信通知債務(wù)人還款，需注意用語(yǔ)規(guī)范，禁止威脅或侮辱。

書(shū)面催告：發(fā)送正式催款函，列明債務(wù)金額逾期費(fèi)用及法律后果。

3. 二次催收

上門協(xié)商：若前期催收無(wú)效，可能派員上門溝通，以協(xié)商還款計(jì)劃為主，需避免騷擾或暴力行為。

財(cái)產(chǎn)調(diào)查：部分公司會(huì)調(diào)查債務(wù)人資產(chǎn)（如房產(chǎn)車輛），為后續(xù)法律程序做準(zhǔn)備。

4. 法律手段

起訴或申請(qǐng)支付令：通過(guò)法院訴訟追討債務(wù)，勝訴后可申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

二爭(zhēng)議性操作（部分公司可能涉及）

1. 灰色手段

心理施壓：通過(guò)頻繁電話跟蹤或公開(kāi)債務(wù)信息（如張貼告示）施壓，可能涉嫌騷擾。

“智取”策略：部分公司聲稱通過(guò)“民間智慧”（如社會(huì)關(guān)系網(wǎng)輿論壓力）追債，實(shí)際可能游走于法律邊緣。

2. 非法行為案例

偽造文件：曾有“職業(yè)討債人”偽造債權(quán)人授權(quán)書(shū)騙取還款，構(gòu)成詐騙罪。

暴力催收：盡管正規(guī)公司否認(rèn)，但部分機(jī)構(gòu)仍可能采取威脅恐嚇等違法手段。

三合法性風(fēng)險(xiǎn)與監(jiān)管要求

1. 法律禁止“討債公司”

我國(guó)明確禁止任何形式的“討債公司”，工商部門不得為其注冊(cè)，違者可能被吊銷執(zhí)照。

合法催收需由具備資質(zhì)的機(jī)構(gòu)（如律師事務(wù)所或合規(guī)金融外包公司）進(jìn)行，且需符合《民法典》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等規(guī)定。

2. 2025年新規(guī)影響

2025年6月1日起實(shí)施的催收新規(guī)要求催收機(jī)構(gòu)必須持證經(jīng)營(yíng)，配備合規(guī)團(tuán)隊(duì)，并禁止騷擾暴力等行為。

四債務(wù)人權(quán)益保護(hù)建議

1. 識(shí)別合法催收

要求催收方出示委托書(shū)及資質(zhì)證明，核實(shí)其合法性。

2. 保留證據(jù)

記錄催收過(guò)程中的通話短信上門人員信息，以備投訴或訴訟。

3. 投訴渠道

遭遇非法催收時(shí)，可向公安機(jī)關(guān)金融監(jiān)管部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)舉報(bào)。

張家港討債公司的流程表面上可能宣稱“合法合規(guī)”，但實(shí)際操作中差異較大。正規(guī)機(jī)構(gòu)傾向于法律途徑，而部分公司可能采用灰色手段。債務(wù)人需警惕風(fēng)險(xiǎn)，債權(quán)人則應(yīng)優(yōu)先通過(guò)司法途徑解決債務(wù)糾紛，避免委托無(wú)資質(zhì)機(jī)構(gòu)。