討債公司在上門催收前發(fā)送短信時(shí)，需兼顧法律合規(guī)性信息清晰度及對債務(wù)人的心理影響。以下是結(jié)合要求總結(jié)的短信發(fā)送要點(diǎn)及建議模板：

一短信內(nèi)容的核心要素

1. 明確債權(quán)人身份

開頭需注明公司名稱或委托方信息，例如：“【XX催收公司】受【XX銀行】委托提醒您”。

避免使用私人號碼或未注冊的號碼發(fā)送，需通過官方認(rèn)證渠道。

2. 清晰列出債務(wù)詳情

包括欠款金額逾期天數(shù)還款截止日期，例如：“您的借款本金XXX元已逾期XX天，請于XX年XX月XX日前結(jié)清?！?。

3. 提供還款方式與渠道

需包含還款賬戶線上操作指引或聯(lián)系方式，例如：“可通過銀行轉(zhuǎn)賬至賬戶XXX，或登錄官網(wǎng)XXX自助還款?！薄?/li>

4. 合法提示后果

需基于事實(shí)說明逾期影響，如信用記錄受損或法律訴訟風(fēng)險(xiǎn)，但禁止使用威脅性語言（如“上門暴力催收”）。

示例：“逾期未還將影響您的征信記錄，并可能承擔(dān)法律責(zé)任?！?。

5. 聯(lián)系方式與人性化表達(dá)

附上客服電話或協(xié)商途徑，結(jié)尾使用禮貌用語，如“如有困難請聯(lián)系XXX協(xié)商，感謝配合?！?。

二語言風(fēng)格與法律合規(guī)

1. 中立客觀

避免侮辱性詞匯（如“騙子”“老賴”）或情緒化表述，保持專業(yè)語氣。

2. 簡潔易懂

用短句分點(diǎn)陳述，避免復(fù)雜術(shù)語。例如分條列出金額期限后果。

3. 禁止內(nèi)容

不可包含虛假信息恐嚇（如“小心后果”）泄露隱私（如公開債務(wù)給第三方）。

三發(fā)送時(shí)間與頻率限制

1. 時(shí)間窗口

避免在夜間（22:00-8:00）節(jié)假日發(fā)送，以減少騷擾嫌疑。

2. 頻率控制

同一內(nèi)容短信每日不超過1-2條，避免頻繁轟炸。

四參考模板示例

【XX催收公司】尊敬的客戶：

您于【XX機(jī)構(gòu)】的借款【XXX元】已逾期【XX天】，最后還款日為【XX月XX日】。

逾期未還將影響您的征信記錄，并可能面臨法律程序。請立即還款至賬戶：【XXX】或聯(lián)系【XXX-XXXX-XXXX】協(xié)商。

感謝您的配合，期待您的回復(fù)。

五注意事項(xiàng)

保留記錄：催收公司需保存短信發(fā)送記錄以備核查。

個(gè)性化調(diào)整：若債務(wù)人提出特殊情況（如疾病失業(yè)），可暫停催收或提供分期方案。