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服務(wù)項(xiàng)目

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一保留證據(jù)

這是舉報(bào)的前提條件，需收集以下材料：

1. 通話記錄：保存騷擾電話號(hào)碼撥打時(shí)間頻率等。

2. 錄音或截圖：對(duì)威脅辱罵等內(nèi)容錄音，保存短信郵件等截圖。

3. 其他證據(jù)：如催收人員冒用公檢法名義的偽造文件群發(fā)不雅圖片等記錄。

根據(jù)騷擾行為的性質(zhì)選擇以下途徑：

1. 公安機(jī)關(guān)報(bào)案

若涉及威脅恐嚇偽造法律文書(shū)等違法行為，直接撥打110或到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案，警方可依據(jù)《治安管理處罰法》第四十二條處理。

若遭遇“呼死你”等軟暴力催收，需提供證據(jù)鏈（如通話記錄騷擾短信）以協(xié)助警方立案。

2. 金融監(jiān)管部門(mén)投訴

銀/地方銀監(jiān)局：適用于銀行或持牌金融機(jī)構(gòu)的違規(guī)催收，可通過(guò)電話或官網(wǎng)提交投訴。

12321網(wǎng)絡(luò)不良信息舉報(bào)中心：通過(guò)網(wǎng)站（www.）或APP舉報(bào)騷擾電話，尤其適用于高頻撥打的自動(dòng)化催收。

3. 工商部門(mén)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)

對(duì)無(wú)資質(zhì)的第三方催收公司，可向當(dāng)?shù)毓ど叹只蛳麉f(xié)投訴其不當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為。

4. 行業(yè)自律組織

部分催收公司屬于金融或債務(wù)催收行業(yè)協(xié)會(huì)成員，可通過(guò)協(xié)會(huì)官網(wǎng)投訴。

5. 法院起訴

若隱私權(quán)名譽(yù)權(quán)嚴(yán)重受損（如群發(fā)侮辱性信息），可委托律師起訴要求賠償。

1. 開(kāi)通防騷擾服務(wù)：

中國(guó)電信（天翼防騷擾）中國(guó)移動(dòng)（高頻防騷擾）中國(guó)聯(lián)通（聯(lián)通手機(jī)管家）均提供免費(fèi)攔截服務(wù)，可通過(guò)運(yùn)營(yíng)商客服開(kāi)通。

2. 使用防騷擾軟件：如手機(jī)自帶攔截功能或第三方安全應(yīng)用。

1. 區(qū)分合法與非法催收：正常債務(wù)提醒受法律保護(hù)，但威脅夜間頻繁撥打（如超過(guò)3次/天）騷擾無(wú)關(guān)第三人等行為均屬違規(guī)。

2. 避免直接沖突：切勿與催收人員爭(zhēng)吵，避免激化矛盾，優(yōu)先通過(guò)法律途徑解決。

若涉及人身威脅非法拘禁等暴力行為，立即報(bào)警并保留傷情鑒定現(xiàn)場(chǎng)錄像等證據(jù)，此類案件可能構(gòu)成刑事犯罪。

通過(guò)以上步驟，可有效遏制騷擾并追究違規(guī)催收責(zé)任。如需法律咨詢，可聯(lián)系當(dāng)?shù)芈伤蚍稍鷻C(jī)構(gòu)（如北京九穩(wěn)律師事務(wù)所，電話）。