1. 設(shè)置電話攔截與內(nèi)部管理

屏蔽騷擾號(hào)碼：利用辦公電話系統(tǒng)的自動(dòng)過濾功能或聯(lián)系運(yùn)營商標(biāo)記高頻騷擾號(hào)碼，減少干擾。

統(tǒng)一對(duì)外口徑：告知前臺(tái)或行政人員，接到討債電話時(shí)明確回應(yīng)“該員工已離職”或“公司無權(quán)處理私人債務(wù)”，并聲明繼續(xù)騷擾將保留法律追責(zé)權(quán)利。

2. 主動(dòng)溝通與協(xié)商

與債權(quán)人/催收方溝通：若債務(wù)屬實(shí)，員工可主動(dòng)聯(lián)系債權(quán)方說明還款意愿及經(jīng)濟(jì)狀況，請(qǐng)求停止公司電話騷擾。協(xié)商制定合理還款計(jì)劃可能避免進(jìn)一步催收。

明確合法性：提醒催收方其行為需符合法律規(guī)定，否則將報(bào)警或投訴。

3. 保留證據(jù)

錄音與記錄：保存每次催收電話的錄音來電時(shí)間號(hào)碼及催收方聲稱的機(jī)構(gòu)名稱，作為后續(xù)投訴或訴訟的證據(jù)。

4. 投訴與舉報(bào)

向監(jiān)管部門投訴：

若催收方為正規(guī)金融機(jī)構(gòu)委托的第三方，可撥打銀投訴熱線12378。

通過12345市民熱線舉報(bào)非法獲取個(gè)人信息擾亂經(jīng)營等行為，或向網(wǎng)信辦工信部舉報(bào)號(hào)碼所屬公司。

報(bào)警處理：若催收涉及恐嚇辱罵或頻繁騷擾，違反《治安管理處罰法》，可報(bào)警要求警方介入。例如，多次騷擾可能構(gòu)成“干擾他人正常生活”，面臨拘留或罰款。

5. 法律途徑

起訴侵權(quán)：若催收行為導(dǎo)致公司名譽(yù)受損業(yè)務(wù)損失等，可委托律師起訴催收公司或債權(quán)人，主張侵犯名譽(yù)權(quán)或干擾經(jīng)營，要求賠償并禁止騷擾。

6. 特殊情況處理

員工債務(wù)與公司無關(guān)時(shí)：強(qiáng)調(diào)公司不承擔(dān)員工個(gè)人債務(wù)責(zé)任，避免被不當(dāng)施壓。

高層領(lǐng)導(dǎo)被騷擾時(shí)：需根據(jù)公司內(nèi)部決策流程應(yīng)對(duì)，可能涉及更正式的法律聲明或律師函。

法律依據(jù)參考：

《治安管理處罰法》第42條：對(duì)騷擾行為可處5日以下拘留或500元以下罰款。

《民法典》第118條：明確債權(quán)需通過合法途徑主張。

通過以上措施，公司可有效減少騷擾并維護(hù)合法權(quán)益。若情況復(fù)雜或涉及嚴(yán)重侵權(quán)，建議及時(shí)咨詢專業(yè)律師。