1. 向金融監(jiān)管部門投訴
國家金融監(jiān)督管理總局（原銀）
電話投訴：撥打 12378 銀行保險消費者投訴熱線，這是專門處理銀行違規(guī)行為的官方渠道，包括個人信息泄露問題。
線上平臺：通過微信小程序搜索“金融消費者保護服務(wù)平臺”，實名注冊后提交投訴，平臺會將訴求轉(zhuǎn)交銀行處理并反饋進度。
中國
12363熱線：適用于涉及跨市場金融產(chǎn)品或服務(wù)的信息泄露投訴，尤其適合銀行與第三方催收機構(gòu)違規(guī)合作的情況。
2. 向網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管部門舉報
中央網(wǎng)信辦違法和不良信息舉報中心
通過 www. 提交舉報，選擇“隱私泄露”類別，需提供證據(jù)（如催收短信通話錄音等）。
若催收公司通過電話騷擾，可同步向 12321 網(wǎng)絡(luò)不良信息舉報中心投訴。
3. 向公安機關(guān)報案
如果泄露的信息導(dǎo)致嚴(yán)重騷擾或財產(chǎn)損失（如冒充身份詐騙），可直接向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報案。根據(jù)《民法典》和《個人信息保護法》，非法泄露個人信息可能構(gòu)成犯罪。
4. 其他補充渠道
黑貓投訴等公益平臺：通過新浪旗下的黑貓投訴平臺曝光，但需注意此類平臺無強制處理權(quán)，適合輔助施壓。
銀行內(nèi)部投訴：先聯(lián)系發(fā)銀行官方客服（如95508），要求其內(nèi)部調(diào)查并終止違規(guī)行為。
注意事項
證據(jù)保存：保留催收公司的通話錄音短信銀行與催收機構(gòu)往來文件等，作為投訴依據(jù)。
法律依據(jù)：援引《民法典》第1032條（隱私權(quán)保護）《商業(yè)銀行法》第29條（銀行保密義務(wù)）等法律條文，增強投訴效力。
如需進一步法律協(xié)助，可咨詢專業(yè)律師或聯(lián)系地方銀保監(jiān)局。
