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服務(wù)項(xiàng)目

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一利用運(yùn)營(yíng)商防騷擾服務(wù)

1. 中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)

關(guān)注微信公眾號(hào)“中國(guó)移動(dòng)高頻騷擾電話(huà)防護(hù)”，開(kāi)啟“國(guó)際及港澳臺(tái)號(hào)段攔截”和“號(hào)段攔截”功能（如攔截165170等虛擬號(hào)段）。

通過(guò)撥號(hào)盤(pán)輸入“21空號(hào)”快速設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移至空號(hào)，使來(lái)電無(wú)法接通。

2. 中國(guó)電信用戶(hù)

訂閱“天翼防騷擾”公眾號(hào)，開(kāi)啟“國(guó)際長(zhǎng)途”攔截，或發(fā)送短信“ktfsr”至10001開(kāi)通防騷擾服務(wù)。

3. 中國(guó)聯(lián)通用戶(hù)

在聯(lián)通APP搜索“手機(jī)管家”，綁定號(hào)碼后開(kāi)啟“國(guó)際電話(huà)攔截”和自定義號(hào)段攔截（如167106等催收常用號(hào)段）。

呼叫轉(zhuǎn)移與空號(hào)設(shè)置：將催收電話(huà)轉(zhuǎn)移至空號(hào)或停用號(hào)碼，操作路徑為手機(jī)設(shè)置中的“呼叫轉(zhuǎn)移”。

黑名單與關(guān)鍵詞攔截：

將已知催收號(hào)碼加入黑名單，并攔截?zé)o主叫號(hào)碼的來(lái)電（如“呼死你”類(lèi)騷擾）。

在短信過(guò)濾中設(shè)置“借款”“還款”等關(guān)鍵詞，或直接攔截包含姓名的短信。

1. 話(huà)術(shù)回應(yīng)：若催收方換號(hào)聯(lián)系，可表明誤以為是詐騙電話(huà)，要求其提供固定號(hào)碼以便核實(shí)，同時(shí)聲明正在錄音。

2. 投訴舉報(bào)：

通過(guò)12321網(wǎng)站或運(yùn)營(yíng)商熱線（如10086999）舉報(bào)騷擾電話(huà)。

若遭遇“呼死你”等軟暴力催收，保留證據(jù)并報(bào)警，此類(lèi)行為可能涉嫌尋釁滋事罪。

3. 法律途徑：向金融管理局或互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)投訴違規(guī)催收平臺(tái)，需提供具體平臺(tái)名稱(chēng)以推動(dòng)處理。

避免在不明平臺(tái)泄露手機(jī)號(hào)，定期檢查Medicare等賬單，防止因信息錯(cuò)誤被誤催收（如案例中的Bulk Bill糾紛）。

注意：若催收涉及虛假債務(wù)或暴力威脅，建議直接報(bào)警并保留通話(huà)錄音短信等證據(jù)。