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如果討債公司存在違法催收行為（如騷擾威脅假冒身份等），向司法局投訴或舉報時，建議按照以下步驟和話術(shù)進行溝通，確保信息清晰有效：

1. 明確投訴內(nèi)容

在通話中需簡明扼要說明討債公司的違法行為，并提供具體證據(jù)（如錄音截圖通話記錄等）。例如：

“您好，我是XXX（姓名），現(xiàn)向司法局舉報一家討債公司（名稱/電話XXX）的違法行為。他們在催收過程中多次騷擾我的同事和家人，并假冒律師身份威脅我（可補充具體時間方式）。我已保留錄音和短信截圖作為證據(jù)，希望司法局介入調(diào)查?！?/p>

依據(jù)：根據(jù)《民法典》及反不正當競爭法，催收不得騷擾第三方或假冒公職人員。

2. 引用法律依據(jù)

強調(diào)討債公司可能違反的法律條款，增強投訴的嚴肅性：

“該公司可能涉及《刑法》第293條的尋釁滋事罪，或《治安管理處罰法》中對騷擾行為的處罰規(guī)定。我國明確禁止非法設(shè)立討債公司?！?/p>

3. 請求司法局的具體行動

明確訴求，例如要求司法局協(xié)調(diào)處理或轉(zhuǎn)交其他部門：

“希望司法局能協(xié)調(diào)市場監(jiān)管部門或公安機關(guān)對其非法經(jīng)營行為進行查處，并責令停止騷擾?！?/p>

注：司法局可能將案件轉(zhuǎn)交工商部門（查處非法經(jīng)營）或公安（處理暴力催收）。

4. 補充投訴渠道

司法局可能建議同步向其他部門投訴，可主動提及已采取的措施：

“我已同步向12321舉報中心（騷擾電話）和銀（網(wǎng)貸平臺連帶責任）提交了投訴，編號為XXX?！?/p>

依據(jù)：多部門聯(lián)合處理效率更高。

5. 后續(xù)跟進

記錄司法局提供的案件編號，并詢問處理時限：

“請問此投訴的進展如何查詢？是否需要補充材料？”

注意事項

通過以上方式，既能清晰傳達問題，又能提高處理效率。如果涉及暴力或人身威脅，請立即報警（110）。