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第三方討債公司怎么投訴他處理
添加時間:2025-07-21

一投訴渠道與適用情形

1. 12321網絡不良信息舉報中心

  • 適用情形:電話/短信騷擾爆通訊錄恐嚇辱罵等。
  • 方式:通過官網或App提交證據(jù)(號碼錄音等),需簡述違規(guī)行為(如“冒充公檢法催收”)。投訴后可通過編號查詢進度。
  • 2. 銀(適用于持牌金融機構委托的催收)

  • 適用情形:銀行或持牌網貸平臺外包的催收公司違規(guī)。
  • 方式:登錄官網([www..cn]),填寫投訴信息,重點指出平臺對催收管理失責。
  • 3. 工信部及運營商

  • 適用情形:通訊騷擾(如頻繁撥打電話短信轟炸)。
  • 方式:通過工信部官網“電信服務質量監(jiān)督”欄目舉報,或聯(lián)系運營商(如10086)封停號碼。
  • 4. 公安機關報案

  • 適用情形:人身威脅假冒公檢法上門滋擾等涉嫌違法犯罪行為。
  • 方式:攜帶證據(jù)(錄音監(jiān)控視頻等)向轄區(qū)派出所報案,公安機關介入后催收方通常會收斂。
  • 5. 互聯(lián)網金融協(xié)會

  • 適用情形:網貸平臺關聯(lián)的第三方催收。
  • 方式:通過官網或微信公眾號提交投訴,需提供平臺名稱及違規(guī)證據(jù)。
  • 二投訴模板參考

    若需書面投訴,可參考以下格式(根據(jù)實際情況修改):

    致XX公司/平臺

    本人遭遇貴司委托的第三方催收人員違規(guī)行為,包括(列舉具體行為,如“深夜騷擾威脅親屬”)。上述行為違反《互聯(lián)網金融逾期債務催收自律公約》等相關規(guī)定,本人已保留全部證據(jù)。請立即停止侵權,否則將向銀公安機關等進一步投訴。

    投訴人:XXX

    日期:2025年X月X日

    (模板來源,結合補充)

    三注意事項

    1. 證據(jù)保留:所有投訴均需提供證據(jù),如通話記錄短信截圖錄音等。

    2. 法律風險提示:若委托討債公司追債,可能因對方違法行為承擔連帶責任,建議通過合法途徑(如訴訟)解決債務問題。

    3. 境外參考:若涉及國際債務催收,可參考美國《公平債務催收法案》(FDCPA),向CFPB或FTC投訴。

    四法律依據(jù)與政策

  • 我國明令禁止設立討債公司,暴力催收可能觸犯《刑法》第293條(尋釁滋事罪)等。
  • 香港地區(qū)對持牌放債人的催收行為有嚴格限制,違規(guī)可向放債人注冊處投訴。
  • 如需進一步法律援助,可聯(lián)系當?shù)叵M者協(xié)會或律師(如北京至信誠德案例中提及的機構)。

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