1. 收集并保留證據(jù)
記錄騷擾信息：保存來電記錄（時間頻率內(nèi)容）錄音短信或郵件等證據(jù)，證明對方存在惡意騷擾行為。若涉及威脅或辱罵，需重點(diǎn)記錄。
監(jiān)控設(shè)備取證：如討債公司上門騷擾，可通過監(jiān)控錄像照片等固定現(xiàn)場證據(jù)。
2. 明確告知停止騷擾
書面聲明：向討債公司發(fā)送正式函件（如律師函），要求其停止騷擾行為，并注明若繼續(xù)騷擾將采取法律行動。此步驟可作為后續(xù)訴訟的關(guān)鍵證據(jù)。
溝通記錄：保留與討債公司溝通的所有記錄，包括對方承諾或拒絕停止騷擾的回應(yīng)。
3. 報(bào)警或向監(jiān)管部門投訴
報(bào)警處理：若騷擾行為涉及威脅恐嚇或辱罵，可能違反《治安管理處罰法》，可撥打110報(bào)警。警方有權(quán)對違法行為進(jìn)行制止或處罰。
投訴渠道：向當(dāng)?shù)毓ど滩块T銀（如涉及金融機(jī)構(gòu)委托的催收）或互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會舉報(bào)違規(guī)催收行為。
4. 法律訴訟
起訴騷擾行為：若騷擾持續(xù)，可向法院提起訴訟，要求停止侵權(quán)賠禮道歉及賠償損失（如名譽(yù)損害經(jīng)營損失等）。需準(zhǔn)備起訴狀證據(jù)材料，并明確被告信息（討債公司名稱地址等）。
追究連帶責(zé)任：若討債公司受債權(quán)人委托，可一并起訴債權(quán)人，要求其承擔(dān)委托不當(dāng)?shù)呢?zé)任。
5. 加強(qiáng)內(nèi)部管理
屏蔽騷擾號碼：通過電話運(yùn)營商或公司通信系統(tǒng)設(shè)置黑名單，攔截高頻騷擾號碼。
員工培訓(xùn)：告知員工勿與催收人員發(fā)生沖突，統(tǒng)一由法務(wù)或管理層處理，避免信息泄露。
注意事項(xiàng)
區(qū)分合法與非法催收：若公司確實(shí)存在債務(wù)未清償，建議通過協(xié)商或法律途徑解決債務(wù)問題，避免因逃避債務(wù)引發(fā)更嚴(yán)重的法律風(fēng)險(xiǎn)。
避免私下妥協(xié)：切勿因威脅而支付不明債務(wù)，需核實(shí)債權(quán)真實(shí)性，防止詐騙。
通過以上措施，可有效遏制騷擾并維護(hù)公司權(quán)益。如需進(jìn)一步法律指導(dǎo)，建議咨詢專業(yè)律師。
