一合法催收的核心原則

1. 依法設立與資質合規(guī)

討債公司需持有營業(yè)執(zhí)照及催收資質，從業(yè)人員應接受法律培訓并持證上崗。催收行為需嚴格遵循《民法典》及2025年新出臺的催收法規(guī)，禁止暴力威脅騷擾等行為。

（視頻可展示正規(guī)公司的資質文件與培訓流程）

2. 尊重債務人權益

不得泄露債務人隱私（如“爆通訊錄”），催收時間限制在合理時段（如8:00-22:00），避免影響債務人正常生活。

（可模擬合規(guī)與非合規(guī)催收場景對比）

二正規(guī)催收的具體方法

1. 電話與書面催收

電話提醒：初期通過友好提醒，明確還款義務，記錄通話內容備查。

發(fā)送催款函：書面通知需包含債務詳情還款期限及法律后果，通過郵政或公證送達。

（視頻可演示合規(guī)話術與函件模板）

2. 上門協商

上門時需表明身份，攜帶債務憑證，以協商為主，避免進入私人住所或肢體沖突。

可邀請第三方（如社區(qū)調解員）見證，增強合法性。

（拍攝協商過程示例，強調語氣與行為規(guī)范）

3. 法律途徑

申請支付令：適用于無爭議債務，快速進入執(zhí)行階段。

起訴與強制執(zhí)行：通過法院判決追討，必要時申請財產保全。

（動畫或案例講解訴訟流程）

三監(jiān)督與風險防范

1. 內部管理

建立催收記錄存檔制度，定期審查催收行為合規(guī)性，避免員工違規(guī)操作。

（視頻展示公司內部審計流程）

2. 債務人申訴渠道

提供明確的投訴途徑，如金融機構客服或金融消保協會，確保爭議可追溯。

四案例與政策解讀

成功案例：展示家居行業(yè)通過集體協商追討欠款的合法方式（如證據收集法律訴訟）。

新政策解析：2025年逾期還款政策中關于罰息調整信用修復等內容，指導合法催收策略。

視頻制作建議

形式：結合情景劇專家訪談（如律師解讀）動畫圖解。

重點：突出法律紅線（如禁止“軟暴力”）與合規(guī)操作對比，增強教育意義。