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服務(wù)項(xiàng)目

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一保留關(guān)鍵證據(jù)

1. 記錄通話信息：保存騷擾電話的號(hào)碼時(shí)間內(nèi)容（建議錄音），以及短信郵件等記錄。

2. 截圖或保存威脅信息：如收到侮辱性短信偽造法律文書(shū)等，需完整保存截圖或原件。

1. 工信部舉報(bào)

通過(guò) 12321舉報(bào)中心（網(wǎng)站www.或APP）提交騷擾電話信息，尤其是涉及“呼死你”等惡意轟炸的情況。

開(kāi)通運(yùn)營(yíng)商防騷擾服務(wù)（如中國(guó)移動(dòng)“高頻防騷擾”中國(guó)電信“天翼防騷擾”）。

2. 銀或地方金融監(jiān)管局

若涉及金融機(jī)構(gòu)委托的第三方催收，可向銀投訴違規(guī)催收行為。

3. 網(wǎng)信辦舉報(bào)

通過(guò) 12377平臺(tái) 舉報(bào)涉暴力催收個(gè)人信息泄露等違法行為。

1. 報(bào)警處理

若遭遇威脅恐嚇偽造公文等“軟暴力”行為（如冒充公檢法爆通訊錄），應(yīng)立即報(bào)警，警方可依據(jù)《治安管理處罰法》或《刑法》立案。

2. 起訴侵權(quán)

如催收侵犯隱私權(quán)名譽(yù)權(quán)（如群發(fā)侮辱信息），可保留證據(jù)向法院起訴，要求賠償。

1. 屏蔽騷擾電話

使用手機(jī)防騷擾功能或第三方軟件（如騰訊手機(jī)管家）攔截陌生號(hào)碼。

2. 協(xié)商還款計(jì)劃

主動(dòng)聯(lián)系債權(quán)方協(xié)商分期還款，避免催收升級(jí)。

區(qū)分合法與非法催收：合法催收僅限合理頻率提醒，若超出范圍（如非工作時(shí)間頻繁呼叫威脅）即可舉報(bào)。

避免激化矛盾：投訴時(shí)需冷靜說(shuō)明情況，附上證據(jù)以提高處理效率。

通過(guò)以上綜合措施，可有效遏制騷擾并維護(hù)自身權(quán)益。若問(wèn)題未解決，建議咨詢專業(yè)律師（如通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或律所）。