針對前員工或討債公司通過騷擾電話進(jìn)行催收的行為，您可以采取以下高效舉報和應(yīng)對措施，結(jié)合法律途徑與行政投訴渠道，最大限度維護(hù)自身權(quán)益：

一立即收集并固定證據(jù)

1. 保存通話記錄與錄音

記錄騷擾電話的時間頻率內(nèi)容（尤其是威脅侮辱性語言），并保存通話錄音。若使用短信微信等渠道騷擾，需截圖備份。

2. 記錄對方信息

包括催收公司名稱來電號碼工號（如有），以及對方提及的債務(wù)詳情（如金額來源等）。

二選擇最有效的投訴渠道

1. 向公安機(jī)關(guān)報案

適用情形：若騷擾行為涉及威脅恐嚇頻繁撥打電話干擾生活（如每日超過3次非工作時間撥打等），可直接撥打110或前往派出所報案。根據(jù)《治安管理處罰法》第42條，此類行為可能面臨拘留或罰款。

關(guān)鍵證據(jù)：提供通話錄音短信記錄證人證言等。

2. 向金融監(jiān)管部門投訴

國家金融監(jiān)督管理總局：若催收方為銀行或持牌金融機(jī)構(gòu)，撥打12378（加區(qū)號效率更高）投訴。

地方金融監(jiān)管局：搜索當(dāng)?shù)亟鹑谵k官網(wǎng)，通過公開渠道提交投訴。

3. 通過12321平臺舉報

針對騷擾電話短信，可通過以下方式舉報：

官網(wǎng)：[www.]

APP：12321助手

微信公眾號：12321受理中心。

4. 向工商部門或行業(yè)協(xié)會投訴

工商行政管理部門：若催收公司存在不正當(dāng)競爭或侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為，可通過12315平臺投訴。

中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會：通過官網(wǎng)或微信公眾號“我要投訴”提交信息，適用于網(wǎng)貸類催收。

5. 利用運(yùn)營商防騷擾服務(wù)

開通免費(fèi)防護(hù)功能：

中國電信：“天翼防騷擾”

中國移動：“高頻防騷擾”

中國聯(lián)通：“聯(lián)通手機(jī)管家”。

三其他法律手段

1. 民事訴訟

若騷擾導(dǎo)致精神損害或經(jīng)濟(jì)損失，可向法院起訴要求停止侵權(quán)賠禮道歉及賠償。需提供證據(jù)鏈證明損害與騷擾行為的因果關(guān)系。

2. 向勞動監(jiān)察部門投訴

若騷擾影響工作（如頻繁撥打單位電話），可投訴至勞動監(jiān)察部門，要求制止侵權(quán)行為。

四注意事項

避免直接沖突：保持冷靜，勿在電話中承諾還款或激化矛盾。

保護(hù)個人信息：如懷疑信息被非法獲取，可向公安機(jī)關(guān)或個人信息保護(hù)機(jī)構(gòu)舉報。

香港特別提示：若涉及香港地區(qū)催收，可向香港警務(wù)處牌照課或公司注冊處投訴持牌放債人。

通過以上多管齊下的方式，能有效遏制騷擾行為。若情況復(fù)雜或需法律指導(dǎo)，建議咨詢專業(yè)律師（如通過[66法律網(wǎng)]匹配本地律師）。