1. 選擇正規(guī)公司，核實(shí)資質(zhì)
正規(guī)討債公司需具備法律咨詢或法務(wù)服務(wù)資質(zhì)，并在合同中明確服務(wù)范圍、收費(fèi)條件及權(quán)利義務(wù)。例如，蘇州睢玔法務(wù)咨詢公司和蘇州匯國(guó)法律咨詢有限公司均強(qiáng)調(diào)其合法性及“不成功不收費(fèi)”原則。
需警惕非法公司通過(guò)“材料費(fèi)”“調(diào)查費(fèi)”等名目變相收費(fèi)，或使用暴力、威脅等違法手段。
2. 合同條款需明確
根據(jù)《民法典》規(guī)定，合同需清晰界定收費(fèi)條件。例如，正規(guī)公司通常約定“僅對(duì)實(shí)際追回款項(xiàng)按比例收費(fèi)”，且傭金比例根據(jù)債務(wù)金額階梯式調(diào)整（如5萬(wàn)元以下收35%，10萬(wàn)元以上收20%）。
需注意跨省案件的差旅費(fèi)用可能需由客戶承擔(dān)。
3. 法律途徑作為替代方案
若討債公司未成功追回欠款，建議通過(guò)法律途徑解決，如申請(qǐng)支付令、提起訴訟或申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。蘇州近年也在推進(jìn)法律服務(wù)業(yè)規(guī)范化，例如設(shè)立涉外法律服務(wù)站、發(fā)布企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范指引等。
4. 風(fēng)險(xiǎn)與隱性成本
部分公司可能因追求成功率而拒絕承接復(fù)雜案件（如賬齡長(zhǎng)、證據(jù)不足的債務(wù)），導(dǎo)致真正需要服務(wù)的案件被擱置。
技術(shù)手段（如區(qū)塊鏈存證、AI催收）的運(yùn)用雖降低成本，但也可能涉及隱私爭(zhēng)議。
5. 處理失敗后的應(yīng)對(duì)措施
若委托失敗，可依據(jù)合同條款要求公司提供追討過(guò)程記錄，確認(rèn)是否存在失職行為。必要時(shí)可向司法部門(mén)或行業(yè)協(xié)會(huì)投訴。
對(duì)于小額債務(wù)，可考慮通過(guò)商會(huì)調(diào)解平臺(tái)或公益法律服務(wù)解決。
總結(jié)建議
選擇“不成功不收費(fèi)”的討債公司時(shí)，優(yōu)先核查其資質(zhì)、合同條款及行業(yè)口碑，避免陷入法律風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于金額較大或復(fù)雜案件，建議結(jié)合法律訴訟與專業(yè)催收服務(wù)，提高債務(wù)追回效率。