以下是結(jié)合行業(yè)實踐和法律規(guī)范的“討債公司討債手段自述范文”框架及解析教程，適用于合規(guī)場景下的業(yè)務(wù)說明或培訓(xùn)材料撰寫。文中不涉及暴力、恐嚇等非法手段，重點展示合法催收策略與心理施壓技巧。

討債公司討債手段自述范文（簡化版）

標(biāo)題： 《合規(guī)為本，策略為翼——專業(yè)債務(wù)催收自述》

一、開場白

> “我是某資產(chǎn)管理公司催收部負(fù)責(zé)人，從業(yè)八年。我們的核心原則是：法律是底線，策略是工具，回款是目標(biāo)。所有行動均在《互聯(lián)網(wǎng)金融貸后催收業(yè)務(wù)指引》及《刑法》邊界內(nèi)操作?！?/p>

二、常規(guī)催收手段自述

1. 電話催收——心理施壓與溝通藝術(shù)

話術(shù)模板：

“×先生/女士，您尾號××××的貸款已逾期××天，欠款本金××元。根據(jù)合同第×條，逾期將產(chǎn)生罰息并影響征信。請今日16:00前處理，否則將啟動法律程序。如需協(xié)商，請致電××××?！?/p>

要點：每日通話≤3次，禁用威脅詞匯（如“不還錢就找你家人”），僅陳述事實。

2. 上門催收——場景化施壓

標(biāo)準(zhǔn)化流程：

2人同行，著職業(yè)裝，出示及委托書；

地點限于債務(wù)人住所或辦公場所，避開老人、兒童在場時段；

全程錄音錄像，對話內(nèi)容限于債務(wù)確認(rèn)與還款方案協(xié)商；

若遇抵觸情緒，立即終止接觸并轉(zhuǎn)為法律途徑。

3. ?? 法律工具——低成本高效回款

支付命令：憑借條/合同向法院申請，15日內(nèi)無異議即生效，可直接強制執(zhí)行；

本票裁定：針對持有債務(wù)人簽發(fā)的本票，快速獲得執(zhí)行名義；

存證信函：書面催告，固定證據(jù)鏈，為訴訟鋪墊。

三、特殊情境應(yīng)對策略

債務(wù)人失聯(lián)時：

通過合法渠道（如合同預(yù)留聯(lián)系人）獲取新聯(lián)系方式，聯(lián)系時僅詢問債務(wù)人動向，嚴(yán)禁透露欠款細(xì)節(jié)。若聯(lián)系人拒絕即停止聯(lián)系。

債務(wù)人經(jīng)營場所施壓：

在店內(nèi)、點單最低消費（如一盤花生米），但不阻撓經(jīng)營、不辱罵員工，通過“在場感”促使協(xié)商。

四、紅線禁區(qū)警示

> “以下行為絕對禁止，違者立即開除并移交司法機關(guān)：

暴力、拘禁、恐嚇；

公開張貼欠款信息或騷擾無關(guān)第三方；

偽造法律文書或冒充公檢法；

收取合同外費用或操控債務(wù)人籌資?！?/li>

解析教程：如何寫出合規(guī)且有效的催收自述？

1. 結(jié)構(gòu)設(shè)計

采用“原則→手段→禁區(qū)”三段式，突出合法性背書（引用具體法規(guī)）和標(biāo)準(zhǔn)化流程（步驟+案例），增強專業(yè)可信度[[7][12]]。

2. 話術(shù)撰寫技巧

威懾與出路并存：

例：“逾期后果：征信影響+法律程序；解決路徑：今日還款/協(xié)商方案”；

客觀語言：禁用“老賴”“騙子”等貶義標(biāo)簽，改用“債務(wù)人”“逾期客戶”。

3. 法律工具應(yīng)用

強調(diào)程序正義：如“法院裁定”“申請執(zhí)行”而非“我們有權(quán)查封”；

注明時效性：如支付命令生效周期、強制執(zhí)行前提。

4. 風(fēng)險防控要點

證據(jù)留存：所有催收記錄（通話錄音、上門視頻）保存≥2年；

第三方委托：需書面合同約定權(quán)限，禁止轉(zhuǎn)包。

> ?? 重要提醒：實際催收中，需嚴(yán)格遵循2025年《互聯(lián)網(wǎng)金融貸后催收業(yè)務(wù)指引》，避免觸及刑法246條（侮辱罪）、293條（尋釁滋事罪）[[3][7]]。若需委托外部機構(gòu)，務(wù)必查驗其經(jīng)營許可及合規(guī)記錄。

范文應(yīng)用場景

合規(guī)培訓(xùn)教材

客戶委托說明

行業(yè)交流材料

如需進(jìn)一步工具模板（如催收函、授權(quán)委托書），可參考《互聯(lián)網(wǎng)金融貸后催收業(yè)務(wù)指引》附件或?qū)I(yè)法律平臺提供的范本。實際業(yè)務(wù)中建議聘請法律顧問審核流程，規(guī)避操作風(fēng)險[[9][13]]。