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服務(wù)項(xiàng)目

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一確認(rèn)對(duì)方合法性

1. 核實(shí)身份

要求對(duì)方出示委托書債務(wù)憑證等文件，確認(rèn)其是否為合法委托的催收人員。我國法律禁止未經(jīng)注冊(cè)的“討債公司”開展業(yè)務(wù)，若對(duì)方無法提供證明，可拒絕溝通并報(bào)警。

2. 判斷債務(wù)真實(shí)性

核對(duì)債務(wù)金額來源等細(xì)節(jié)，避免償還虛假或已結(jié)清的債務(wù)。若存在爭(zhēng)議，可要求對(duì)方通過法院等合法途徑解決。

1. 保持冷靜與安全

避免沖突，尤其不要單獨(dú)在偏僻場(chǎng)所與對(duì)方接觸，建議在公共場(chǎng)所溝通。

若對(duì)方有暴力威脅非法拘禁等行為，立即報(bào)警（如闖入住宅可能構(gòu)成非法侵入住宅罪）。

2. 留存證據(jù)

記錄催收過程中的通話短信上門行為（如錄音錄像），作為后續(xù)維權(quán)依據(jù)。

若對(duì)方泄露隱私（如散布不雅信息），可起訴并要求賠償。

3. 協(xié)商與法律途徑

協(xié)商還款：若債務(wù)屬實(shí)，可協(xié)商分期或延期還款，并簽訂書面協(xié)議。

法律救濟(jì)：若遭遇高利貸或暴力催收，可向法院主張債務(wù)無效或通過《消費(fèi)者債務(wù)清理?xiàng)l例》申請(qǐng)債務(wù)重組。

2025年催收新規(guī)：6月1日起實(shí)施的新規(guī)明確禁止騷擾威脅等行為，限制催收時(shí)間（早8點(diǎn)至晚9點(diǎn)），并加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)。若對(duì)方違規(guī)，可向監(jiān)管部門投訴。

虛假債務(wù)：若懷疑債務(wù)不實(shí)，可要求對(duì)方提供完整證據(jù)鏈（如原始合同轉(zhuǎn)賬記錄），否則有權(quán)拒絕償還。

1. 咨詢律師：若情況復(fù)雜（如涉及高額債務(wù)或刑事風(fēng)險(xiǎn)），建議尋求專業(yè)法律幫助。

2. 信用保護(hù)：如遇非法催收影響信用記錄，可向征信機(jī)構(gòu)申訴或要求刪除不良信息。

注意：經(jīng)濟(jì)糾紛中，單純的言語催收不構(gòu)成違法，但若涉及人身安全威脅或隱私侵犯，務(wù)必報(bào)警并保留證據(jù)。