一合法催收的核心原則

1. 依法設(shè)立與資質(zhì)合規(guī)

討債公司需持有營業(yè)執(zhí)照及催收資質(zhì)，從業(yè)人員應(yīng)接受法律培訓(xùn)并持證上崗。催收行為需嚴(yán)格遵循《民法典》及2025年新出臺(tái)的催收法規(guī)，禁止暴力威脅騷擾等行為。

（視頻可展示正規(guī)公司的資質(zhì)文件與培訓(xùn)流程）

2. 尊重債務(wù)人權(quán)益

不得泄露債務(wù)人隱私（如“爆通訊錄”），催收時(shí)間限制在合理時(shí)段（如8:00-22:00），避免影響債務(wù)人正常生活。

（可模擬合規(guī)與非合規(guī)催收場景對(duì)比）

二正規(guī)催收的具體方法

1. 電話與書面催收

電話提醒：初期通過友好提醒，明確還款義務(wù)，記錄通話內(nèi)容備查。

發(fā)送催款函：書面通知需包含債務(wù)詳情還款期限及法律后果，通過郵政或公證送達(dá)。

（視頻可演示合規(guī)話術(shù)與函件模板）

2. 上門協(xié)商

上門時(shí)需表明身份，攜帶債務(wù)憑證，以協(xié)商為主，避免進(jìn)入私人住所或肢體沖突。

可邀請(qǐng)第三方（如社區(qū)調(diào)解員）見證，增強(qiáng)合法性。

（拍攝協(xié)商過程示例，強(qiáng)調(diào)語氣與行為規(guī)范）

3. 法律途徑

申請(qǐng)支付令：適用于無爭議債務(wù)，快速進(jìn)入執(zhí)行階段。

起訴與強(qiáng)制執(zhí)行：通過法院判決追討，必要時(shí)申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全。

（動(dòng)畫或案例講解訴訟流程）

三監(jiān)督與風(fēng)險(xiǎn)防范

1. 內(nèi)部管理

建立催收記錄存檔制度，定期審查催收行為合規(guī)性，避免員工違規(guī)操作。

（視頻展示公司內(nèi)部審計(jì)流程）

2. 債務(wù)人申訴渠道

提供明確的投訴途徑，如金融機(jī)構(gòu)客服或金融消保協(xié)會(huì)，確保爭議可追溯。

四案例與政策解讀

成功案例：展示家居行業(yè)通過集體協(xié)商追討欠款的合法方式（如證據(jù)收集法律訴訟）。

新政策解析：2025年逾期還款政策中關(guān)于罰息調(diào)整信用修復(fù)等內(nèi)容，指導(dǎo)合法催收策略。

視頻制作建議

形式：結(jié)合情景劇專家訪談（如律師解讀）動(dòng)畫圖解。

重點(diǎn)：突出法律紅線（如禁止“軟暴力”）與合規(guī)操作對(duì)比，增強(qiáng)教育意義。